.png "عصر ایران")
۲۰ شهريور ۱۴۰۴
به روز شده در: ۲۰ شهريور ۱۴۰۴ - ۱۹:۳۵
تصاویر دیدنی از سه پلنگ ایرانی در منطقه حفاظت‌شده سبزکوه (فیلم) چگونه می‌توان با واگذاری تصمیمات به تیم، بهره‌وری مرکز درمانی خود را افزایش داد؟ / قانون ۱ میلیون برای حل مشکلات
در این مقاله، به بررسی استراتژی "۱ میلیون تومان برای رفع مشکل" پرداخته‌ایم که می‌تواند به شما در کاهش کارهای اضافی و توانمندسازی تیم برای حل مشکلات کمک کند. این رویکرد، می‌تواند شما را از شر بسیاری از وظایف روزمره رها کرده و زمان بیشتری برای رسیدگی به مراجعین و توسعه کسب و کارتان فراهم کند.
عصر ایران / مدرسه کار و کسب ؛ دکتر سروش صفدریان* - این قانون به شما کمک می‌کند تا تصمیمات را به‌طور مؤثر و با سرعت حل کنید. شما باید به تیم خود این اختیار را بدهید که تا مقدار مشخصی از منابع را بدون نیاز به تأیید شما برای حل مشکلات مصرف کنند.
چگونه می‌توانید این روش را در مرکز درمانی پیاده‌سازی کنید؟
در مراکز درمانی، می‌توانید به مسئولین بخش‌ها این اختیار را بدهید که تا مبلغ مشخصی برای خرید تجهیزات یا خدمات مورد نیاز بدون تأیید شما اقدام کنند. این امر باعث می‌شود که مشکلات سریع‌تر حل شوند و شما درگیر تصمیمات جزئی نشوید.
مدیران و مالکان مراکز درمانی و سلامتی در تلاشند تا همزمان بر بسیاری از جنبه‌های مختلف کسب و کار خود نظارت داشته باشند. این مسئولیت‌های متعدد می‌تواند به ایجاد فشار زیاد و کاهش کارایی منجر شود. یکی از راه‌حل‌هایی که می‌تواند به کاهش این فشار کمک کند، واگذاری تصمیمات و مسئولیت‌ها به تیم است. اما چگونه می‌توان این کار را به درستی انجام داد و از آن بهره‌برداری کرد؟
در این مقاله، به بررسی استراتژی "۱ میلیون تومان برای رفع مشکل" پرداخته‌ایم که می‌تواند به شما در کاهش کارهای اضافی و توانمندسازی تیم برای حل مشکلات کمک کند. این رویکرد، می‌تواند شما را از شر بسیاری از وظایف روزمره رها کرده و زمان بیشتری برای رسیدگی به مراجعین و توسعه کسب و کارتان فراهم کند.
مفهوم "۱ میلیون تومان برای رفع مشکل" چیست؟
در بسیاری از سازمان‌ها، مدیران مجبور هستند که برای هر تصمیم، حتی تصمیمات کوچک، تاییدیه دهند. این فرآیند می‌تواند زمان‌بر و بی‌پایان باشد، و در نهایت شما را به عنوان یک مدیر درگیر مسائل روزمره می‌کند. به همین دلیل است که استفاده از استراتژی "۱ میلیون تومان برای رفع مشکل" به یکی از روش‌های مؤثر در مدیریت تیم و زمان تبدیل شده است.
"۵ میلیون تومان برای رفع مشکل" به این معنی است که به تیم خود اجازه دهید تا برای حل مشکلات هزینه‌هایی تا ۱ میلیون تومان را بدون نیاز به تأیید شما صرف کنند. این روش، به اعضای تیم این امکان را می‌دهد که بدون تأخیر مشکلات را حل کنند و از زمان شما برای انجام تصمیمات مهم‌تر استفاده کنند.
چرا باید به تیم خود اجازه تصمیم‌گیری بدهید؟
1. کاهش وابستگی به مدیر
یکی از بزرگ‌ترین چالش‌ها در بسیاری از مراکز درمانی، به ویژه برای مدیران و مالکان آن‌ها، این است که بسیاری از تصمیمات به آن‌ها نیاز دارند. این موضوع می‌تواند منجر به احساس فرسودگی و کاهش کارایی شود. زمانی که شما تصمیمات کوچک و روزمره را به تیم خود واگذار می‌کنید، به سرعت متوجه خواهید شد که می‌توانید به امور استراتژیک‌تری مانند گسترش خدمات، بهبود تجربه مراجعین و مدیریت منابع انسانی توجه کنید.
2. سرعت در حل مشکلات
در بسیاری از موارد، مشکلاتی مانند عدم حضور تأمین‌کنندگان، مشکلات با کارکنان یا درخواست‌های خاص مراجعین ممکن است نیاز به حل فوری داشته باشند. اگر تیم شما توانایی حل این مشکلات را بدون نیاز به تأیید شما داشته باشد، می‌توانید با سرعت بیشتری به حل مسائل بپردازید و کیفیت خدمات را حفظ کنید.
3. بهبود روحیه و توانمندسازی تیم
زمانی که اعضای تیم شما از قدرت تصمیم‌گیری برخوردار شوند، این اعتماد به نفس و احساس توانمندی می‌تواند منجر به بهبود روحیه و عملکرد کلی آن‌ها شود. همچنین، این رویکرد به تیم شما این امکان را می‌دهد که به طور مستقل‌تر عمل کنند و تصمیمات بهتری اتخاذ کنند.
چگونه قانون "۱ میلیون تومان برای رفع مشکل" را در کسب و کار خود پیاده‌سازی کنیم؟
مرحله اول: تعیین سقف هزینه
اولین گام در پیاده‌سازی این استراتژی، تعیین سقف هزینه‌ای است که هر فرد در تیم می‌تواند برای حل مشکلات صرف کند. به عنوان مثال، به افراد در سطح اجرایی اجازه دهید تا برای حل مشکلات کوچک تا ۱ میلیون تومان هزینه کنند. برای مدیران، این سقف می‌تواند تا ۱۰ میلیون تومان و برای مدیران ارشد یا مدیران اجرایی، سقف می‌تواند تا ۵۰ میلیون تومان باشد.
مرحله دوم: انتقال مسئولیت‌ها
به تیم خود آموزش دهید که چگونه تصمیمات بهتری اتخاذ کنند و مشکلات را به درستی حل کنند. این آموزش باید شامل نحوه شناسایی مشکلات، ارزیابی هزینه‌ها و تأثیرات آن‌ها و همچنین روش‌های مختلف برای حل آن‌ها باشد. وقتی این آموزش‌ها انجام شد، می‌توانید به اعضای تیم خود اطمینان دهید که قدرت تصمیم‌گیری دارند.
مرحله سوم: ایجاد یک سیستم بازخورد
بعد از اینکه تیم شما شروع به حل مشکلات به طور مستقل کرد، مهم است که یک سیستم بازخورد برای نظارت بر فرآیندها ایجاد کنید. اعضای تیم باید به شما گزارش دهند که چگونه مشکلات را حل کرده‌اند و چه اقداماتی انجام داده‌اند. این گزارش‌ها نه تنها به شما کمک می‌کند تا مطمئن شوید که همه چیز طبق برنامه پیش می‌رود، بلکه به شما بازخوردی در مورد فرآیندها و سیستم‌های داخلی می‌دهد که می‌توانید آن‌ها را بهبود دهید.
مرحله چهارم: ارزیابی عملکرد و بهبود مستمر
پس از اینکه تیم شما به مدت چند ماه از این رویکرد استفاده کرد، ارزیابی منظم عملکرد آن‌ها ضروری است. ارزیابی‌ها باید شامل بررسی فرآیندهای حل مشکل، اثربخشی تصمیمات و بازخورد از مراجعین باشد. همچنین، این ارزیابی‌ها به شما کمک می‌کند تا هر گونه شکاف یا ناهماهنگی در فرآیندها را شناسایی و اصلاح کنید.
مزایای استفاده از استراتژی "۱ میلیون برای رفع مشکل"
1. افزایش سرعت واکنش به نیازهای مراجعین
با این روش، مشکلات به سرعت حل می‌شوند و مراجعین شما از تجربه بهتری برخوردار می‌شوند. وقتی تیم شما قادر به حل مشکلات در کوتاه‌ترین زمان ممکن باشد، شما می‌توانید تمرکز بیشتری بر روی خدمات به مراجعین داشته باشید.
2. کاهش بار کاری مدیران
وقتی تیم شما قادر به حل مشکلات به صورت مستقل است، بار کاری شما کاهش می‌یابد. این به شما این امکان را می‌دهد که وقت خود را صرف فعالیت‌های استراتژیک و مهم‌تر کنید و در نهایت کیفیت خدمات به مراجعین بهبود یابد.
3. ایجاد فرهنگ تصمیم‌گیری در تیم
استراتژی "۱ میلیون برای رفع مشکل" به اعضای تیم این امکان را می‌دهد که تصمیم‌گیری را یاد بگیرند و در حل مشکلات به طور مستقل عمل کنند. این فرهنگ تصمیم‌گیری در تیم باعث می‌شود که آن‌ها احساس مسئولیت بیشتری داشته باشند و در نتیجه عملکرد کلی تیم بهبود یابد.
پیاده‌سازی استراتژی "ا میلیون برای رفع مشکل" در مرکز درمانی شما می‌تواند به طور چشم‌گیری کارایی و بهره‌وری را افزایش دهد. با واگذاری تصمیمات به تیم، شما قادر خواهید بود که به مسائل استراتژیک‌تری بپردازید و در عین حال کیفیت خدمات به مراجعین خود را بهبود ببخشید. این رویکرد نه تنها باعث افزایش سرعت در حل مشکلات می‌شود، بلکه باعث توانمندسازی تیم شما و ایجاد فرهنگ تصمیم‌گیری می‌گردد.
______________________________
* دکتر سروش صفدریان
نویسنده و مدرس مدرسه کار و کسب عصر ایران
📍محقق و مدرس فروش و مذاکره
📍نویسنده چندین عنوان کتاب در حوزه کسب و کار و فروش
📍رتبه اول کنکور دکترای کارآفرینی سال ۱۳۹۳
📍متخصص رشد و توسعه کسب و کارهای درمانی و سلامتی
📍22 سال تجربه آموزش و مشاوره در حوزه فروش و سیستم سازی در مجموعه های صنعتی و خدماتی در ایران از جمله سرای ایرانی، دیجی لند، مزمز، کارخانجات سیمان از جمله اردبیل، زابل، غرب آسیا و برج فناوری دانشگاه صنعتی شریف، مراکز رشد و فناور ایران، دانشگاه زنجان، سازمان فناوری ریاست جمهوری و ...
📍مدرس دوره های MBA و DBA در مدارس کسب و کار ایران از جمله ماهان، تهران، دانشگاه تهران
📍موسس مدرسه کسب و کار راستین
لینک کوتاه: کپی لینک
آوا دارویت از «هنر بی‌بدیل ادامه دادن» نوشت (عکس) چینی‌ها در ورامین نیروگاه خورشیدی می‌سازند چین: با فعال‌سازی مکانیسم ماشه مخالفیم ترامپ: دشمنان آمریکا را بدون ترحم در هم می‌کوبیم رئیس جمهور ونزوئلا: ارتش در جبهه های نبرد سراسر کشور مستقر می شوند ۳۵۹ دشت ایران درگیر فرونشست تحریم‌های جدید آمریکا علیه انصارالله یمن کلاهبرداری با استفاده از لینک جعلی سامانه ثنا پزشکیان: از حضرت آقا درخواست کردم که کارمندان ۹ بیایند و ۱۳ بروند، چرا که کاری انجام نمی‌دهیم، کار نداریم که انجام دهیم اتحادیه اروپا: شاید جنگ اوکراین چند سال دیگر ادامه یابد غزل شاکری و همسرش در اکران مردمی فیلم «گلنار» (عکس) مرگ یک کارگر افعانستانی در تهران آکسیوس: قطر شراکت امنیتی با آمریکا را بازنگری می‌کند/ قطر: این ادعا کاملا نادرست است آخرین وضعیت سلامت حمید هیراد ؛ به شایعات توجه نکنید خاطرات آزیتا حاجیان از کار در سینما ؛ استعداد بازیگری من را خاله‌ام کشف کرد