چگونه زمان خود را بازخرید کرده و بیزنس درمانی خود را به سطح بعدی ببرید

عصر ایران / مدرسه کار و کسب ؛ دکتر سروش صفدریان* - مدیران و مالکان مراکز درمانی و سلامتی اغلب با حجم زیادی از وظایف روزانه مواجه هستند که می‌تواند به طور قابل توجهی بر بهره‌وری و تمرکز آن‌ها بر روی توسعه و رشد بیزنس تأثیر بگذارد. در این مقاله، به روشی کارآمد برای مدیریت زمان و ارتقاء عملکرد بیزنس درمانی شما پرداخته خواهد شد که به شما این امکان را می‌دهد تا زمان خود را بازخرید کرده و آن را برای کارهای ارزشمندتر و استراتژیک‌تر سرمایه‌گذاری کنید. این روش از کتاب Dan Martell تحت عنوان Buy Back Your Time الهام گرفته شده است.

چرا زمان شما مهم است؟

در دنیای امروز، زمان مهم‌ترین منبع استراتژیک شماست. مدیریت بهینه زمان نه تنها به شما کمک می‌کند تا کارهای ضروری را به موقع انجام دهید، بلکه به شما این امکان را می‌دهد که بر روی استراتژی‌های بلندمدت و بهبود کیفیت خدمات خود متمرکز شوید. در مراکز درمانی و سلامتی، جایی که نیاز به تصمیم‌گیری سریع و مؤثر وجود دارد، سرمایه‌گذاری در زمان خود می‌تواند به بهبود خدمات به مراجعین و افزایش رضایت آنان منجر شود.

روش ATF (Audit, Transfer, Fill)

این روش به شما کمک می‌کند تا با بررسی کارهایی که انجام می‌دهید، آن‌ها را به‌درستی مدیریت کنید. این روش شامل ارزیابی کارهای گذشته (Audit)، واگذاری آن‌ها به افراد مناسب (Transfer) و پر کردن وقت خود با کارهایی است که به شما انرژی و درآمد می‌دهند (Fill).

چگونه می‌توانید این روش را در مرکز درمانی خود پیاده‌سازی کنید؟

در مراکز درمانی، شما می‌توانید با استفاده از این روش، وظایف روتین مانند ثبت‌نام مراجعین و پردازش بیمه‌ها را به‌دست دیگران بسپارید و خودتان زمان بیشتری را صرف نظارت بر روندهای کلان مدیریتی و بهبود خدمات کنید.

گام اول: شناسایی وظایف و فعالیت‌ها

۱. ارزیابی فعالیت‌های روزانه

اولین گام در بازخرید زمان، ارزیابی فعالیت‌های روزانه شما است. باید نگاهی دقیق به تقویم خود بیندازید و ببینید که در دو هفته گذشته کدام کارها انرژی شما را گرفتند، کدام کارها احساس خوبی داشتند ولی شما از انجام آن‌ها لذت نمی‌بردید، و کدام کارها واقعاً شما را خوشحال و متمرکز می‌کردند.

۲. تقسیم وظایف به دسته‌های مختلف

بعد از این که فعالیت‌ها را شناسایی کردید، باید آن‌ها را در سه دسته اصلی تقسیم کنید:

• قرمز (وظایفی که انرژی شما را می‌گیرند): این‌ها کارهایی هستند که به شما احساس خستگی می‌دهند و باعث می‌شوند از انجام آن‌ها احساس استرس کنید.
• زرد (وظایفی که احساس خوبی دارند ولی لذت بخش نیستند): این دسته شامل کارهایی است که ممکن است ضروری باشند اما شما از انجام آن‌ها لذت نمی‌برید.
• سبز (وظایفی که شما به شدت از آن‌ها لذت می‌برید): این‌ها کارهایی هستند که شما عاشق انجام آن‌ها هستید و باعث می‌شوند که شما احساس انگیزه و شادی کنید.

گام دوم: ارزیابی هزینه و ارزش‌گذاری وظایف

۱. ارزیابی هزینه زمان

حالا که وظایف خود را تقسیم بندی کرده‌اید، وقت آن رسیده که برای هر یک از آن‌ها هزینه زمانی مشخص کنید. در این مرحله، باید محاسبه کنید که چقدر هزینه دارد که این وظایف را به فرد دیگری واگذار کنید.

• وظایف ارزان: این‌ها کارهایی هستند که بسیار ساده و کم‌هزینه هستند. برای مثال، انجام کارهای اداری یا امور روتین که هیچ نیازی به تخصص خاص ندارند.
• وظایف متوسط: این کارها نیاز به مهارت متوسط دارند و معمولاً شامل وظایفی می‌شوند که وقت و انرژی زیادی از شما می‌گیرند.
• وظایف گران: این دسته شامل وظایفی است که به تخصص و تجربه بالایی نیاز دارند و به شما کمک می‌کنند که بیزنس خود را به سطح بالاتری برسانید.

۲. ارزیابی ارزش‌گذاری کارهای خود

در این مرحله، باید تمامی وظایفی که در دسته‌های قرمز و زرد قرار دارند و می‌توانند به $1 یا $2 کاهش یابند را شناسایی کنید. سپس، این وظایف را به یک سبد منتقل کرده و به دنبال شخصی باشید که بتواند این وظایف را به طور مؤثر و کارآمد انجام دهد.

گام سوم: واگذاری وظایف

۱. ایجاد یک تیم کارآمد

با شناسایی وظایف و ارزش‌گذاری آن‌ها، حالا می‌توانید تصمیم بگیرید که کدام کارها را باید به شخص دیگری واگذار کنید. در این مرحله، استخدام یا واگذاری مسئولیت‌ها به تیم خود ضروری است. شما باید وظایفی را که انرژی و زمان زیادی از شما می‌گیرند و برای رشد بیزنس شما ضروری نیستند، به دیگران واگذار کنید.

۲. انتخاب درست منابع انسانی

برای این کار، مهم است که افرادی را انتخاب کنید که توانایی انجام وظایف شما را با کیفیت بالا داشته باشند. این افراد باید دارای مهارت‌های لازم برای انجام وظایف و توانایی مدیریت زمان خود باشند.

گام چهارم: بازخرید زمان و سرمایه‌گذاری مجدد در رشد بیزنس

۱. بازخرید زمان خود

با واگذاری وظایف به تیم یا استخدام افراد برای انجام کارها، شما قادر خواهید بود تا زمان خود را بازخرید کنید. این زمان آزاد می‌تواند به شما این امکان را دهد که بر روی کارهای ارزشمندتری مانند توسعه استراتژی‌های جدید، برقراری روابط با مراجعین جدید، و بهبود کیفیت خدمات خود تمرکز کنید.

۲. سرمایه‌گذاری مجدد زمان در کارهای استراتژیک

هدف نهایی از بازخرید زمان، سرمایه‌گذاری مجدد آن در کارهایی است که می‌توانند برای بیزنس شما سودآوری بیشتری داشته باشند. این می‌تواند شامل ارتقاء خدمات به مراجعین، ایجاد فرآیندهای جدید برای بهبود کیفیت خدمات، و یا حتی توسعه بازار و گسترش دامنه جغرافیایی مرکز درمانی شما باشد.

چگونه این فرآیند می‌تواند به رشد بیزنس درمانی شما کمک کند؟

۱. افزایش بهره‌وری

با کاهش وظایف روتین و وقت‌گیر، شما قادر خواهید بود بر روی مسائل استراتژیک‌تر تمرکز کنید. این افزایش تمرکز باعث رشد و بهبود عملکرد کلی بیزنس شما خواهد شد.

۲. بهبود تجربه مراجعین

با تمرکز بیشتر بر روی نیازهای مراجعین و بهبود کیفیت خدمات، تجربه آن‌ها از مرکز درمانی شما بهبود خواهد یافت. این موضوع باعث افزایش وفاداری مراجعین و جذب مراجعین جدید می‌شود.

۳. توسعه بازار و گسترش دامنه جغرافیایی

با سرمایه‌گذاری در زمان خود برای گسترش دامنه فعالیت‌های مرکز درمانی، شما می‌توانید خدمات خود را به بازارهای جدید معرفی کنید و حتی به گسترش فعالیت‌های بین‌المللی فکر کنید.

در دنیای امروز که رقابت در حوزه درمان و سلامت بسیار شدید است، توانایی مدیریت زمان به یک مزیت رقابتی تبدیل شده است. با استفاده از اصول و فرآیندهایی مانند آنچه که در این مقاله توضیح داده شد، می‌توانید زمان خود را بازخرید کرده و آن را در راه‌های استراتژیک و مؤثر سرمایه‌گذاری کنید. این به شما این امکان را می‌دهد که مرکز درمانی خود را به سطح جدیدی از موفقیت و رشد برسانید.

______________________________

* دکتر سروش صفدریان
نویسنده و مدرس مدرسه کار و کسب عصر ایران

📍محقق و مدرس فروش و مذاکره
📍نویسنده چندین عنوان کتاب در حوزه کسب و کار و فروش
📍رتبه اول کنکور دکترای کارآفرینی سال ۱۳۹۳

📍متخصص رشد و توسعه کسب و کارهای درمانی و سلامتی
📍22 سال تجربه آموزش و مشاوره در حوزه فروش و سیستم سازی در مجموعه های صنعتی و خدماتی در ایران از جمله سرای ایرانی، دیجی لند، مزمز، کارخانجات سیمان از جمله اردبیل، زابل، غرب آسیا و برج فناوری دانشگاه صنعتی شریف، مراکز رشد و فناور ایران، دانشگاه زنجان، سازمان فناوری ریاست جمهوری و ...
📍مدرس دوره های MBA و DBA در مدارس کسب و کار ایران از جمله ماهان، تهران، دانشگاه تهران
📍موسس مدرسه کسب و کار راستین

بمبی برای تعادل: ایران هسته‌ای و نظریه‌ بازدارندگی

بیشتر بخوانید:

سرمایه گذاری « مدیریت زمان »

10 راهکار مفید برای مدیریت زمان

اشتباهات ما در مدیریت زمان - 4

تماشاخانه

کشف جالب یک صلیب ، نشانی از رونق مسیحیت در امارات متحده عربی (فیلم)

کشف پیامی که ۱۲۲ سال مخفی بود..! (فیلم)

فیلم های دیگر