بانکداری باز رویکردی پیشرو و درحال ‌توسعه در بانکداری جهانی‌ست. سامانه باجه آنلاین اولین و تنها پلتفرم بانکی برای محقق شدن رویکردهای این شیوۀ نوین بانکداری‌ست.

بانکداری باز با رویکردی پلتفرم‌محور، رویکرد نوینی است که در بانکداری دنیا به‌سرعت در حال توسعه است. این نوع بانکداری، سیستمی است که کاربر را از طریق استفاده از رابط برنامه‌نویسی کاربردی ((API به یک شبکۀ مالی مجهز می‌کند. همچنین، به مشتریان این امکان را می‌دهد که بدون نیاز به مراجعۀ حضوری به شعب بانک، امور بانکی خود را در نرم‌افزارهای داخلی خود انجام دهند و تجربۀ بانکی بهتری را تجربه کنند.

علاوه بر این، امروزه مدل دیتا و اطلاعاتی که از مشتری دریافت می‌شود فقط از جنس تراکنش نیست. باید رفتار و علایق مشتری به ارزش تبدیل شود. به همین علت مسئلۀ هوش‌ مصنوعی و کلان‌داده‌ها اهمیتی ویژه پیدا می‌کند. بانک‌ها و مؤسسات مالی باید با استفاده از تجزیه و تحلیل تراکنش‌ها و سلایق و رفتار مشتریان سرویس بانکداری یا خدمات خود را ارائه دهند. این شیوۀ استفاده از کلان ‌داده‌ها منجر به خلق تجربۀ دیجیتال شخصی‌سازی‌شده برای کاربر می‌شود. در واقع مشتری در محیط دیجیتال به ترکیبی از منابع فیزیکی و فناورانه دست پیدا می‌کند که تجربۀ کامل‌تر و شخصی‌تری را برایش فراهم می‌سازد. این شکل از تجربه برای هر دو طرف، هم ارائه‌دهندۀ خدمت و هم دریافت‌کنندۀ آن، نفع بیشتری دارد و روابط ارزشمندی را میان آنها ایجاد می‌کند.

در همین راستا سامانه باجه آنلاین، اولین و تنها شبکۀ اجتماعی بانکی آنلاین ایران، بستری دیجیتال برای خلق تجربه‌ای انسانی و هوشمند فراهم کرده است تا بانک‌ها و مؤسسات مالی بتوانند با مشتریان خود ارتباط یکپارچه و بهینه برقرار کنند. باجه، از طریق هوش مصنوعی یادگیرنده و استفاده از کلان‌داده‌ها و الگوریتم‌های ماشینی سعی می‌کند بهترین پاسخ را از میان پاسخ‌های موجود بیابد و به‌صورت خودکار ارسال کند و در صورت نیافتن پاسخ از میان پاسخ‌های پیشین، سؤال مشتری را به مرتبط‌ترین متخصص باجه در همان زمینه متصل می‌کند. باجه با ایجاد ارتباطی یکپارچه و بهینه بستری دیجیتال ایجاد می‌کند تا بانک‌ها و مؤسسات مالی بتوانند در قالب بانکداری باز خدمات بهتری به مشتریان‌شان ارائه دهند و تجربۀ لذت‌بخش‌تری برای‌ آنها خلق کند.

سامانۀ باجه آنلاین محصولی از نشان‌بانک، شعبۀ دیجیتال بانکی ملی ایران را می‌توانید در بخش «بانک من» پیام‌رسان بانکی بله، همراه‌بام ملی و اپلیکیشن‌های ایوا و شصت پیدا کنید، همچنین برای کسب اطلاعات بیشتر دربارۀ باجه آنلاین کافی است به سایت سامانه باجه آنلاین مراجعه کنید.

کانال عصر ایران در تلگرام