.png "عصر ایران")
۲۹ آذر ۱۴۰۴
به روز شده در: ۲۹ آذر ۱۴۰۴ - ۱۲:۳۵
تولد ۴۸ سالگی شبنم قلیخانی با رونمایی از دخترش شانا (فیلم) با محوریت افزایش رضایت مشتریان از خدمات پس از فروش
برگزاری دومین همایش سراسری صاحبان امتیاز نمایندگیهای مجاز ایران خودرو
دومین همایش مجازی سراسری نمایندگیهای مجاز ایران خودرو، به منظور هماندیشی و ارتقای رضایت مشتریان از خدمات پس از فروش، با حضور مدیر عامل شرکت ایساکو برگزار شد.
در این همایش، مدیر عامل ایساکو، نمایندگیهای مجاز ایرانخودرو را بازوی اجرایی این مجموعه خواند که برای ارایه خدمات مطلوب به مشتریان تلاش میکنند و افزود: در زنجیره ارزش ایساکو، مشتریان در بالاترین جایگاه هستند و افزایش رضایت آن ها از خدمات، نقطه عطف فعالیتهای شرکت است و این نیازها و خواست مشتری است که به تلاشهای ما در حوزه خدمات پس از فروش، معنا و سمت و سو میبخشد.
مهدی مونسان، در این نشست ضمن تبیین افق سال ۱۴۰۰ شرکت ایساکو از اقدامات در دست انجام برای بهبود وضعیت کسب و کار نمایندگیها و به تبع آن افزایش رضایت مشتریان نهایی گروه، از جمله روش هوشمند اختصاص قطعات به نمایندگیها (MRP) که موجب اصلاح نظام توزیع و تسریع در تامین قطعات و لوازم یدکی مورد نیاز مشتریان در نمایندگیها میشود، خبر داد.
وی با مرور دستاوردهای سال پیش، به بهبود ۴۸ درصدیِ نسبت ثبت درخواستها و شکایات به پذیرش، کاهش ۲۱ درصدی زمان رسیدگی به پروندههای باز و همچنین افزایش۲۰ درصدی نرخ تامین و عرضه قطعات نسبت به درخواست در بخش تجاری و فروشگاهی اشاره کرد.
در این همایش نمایندگیهای منتخب نیز مسایل و مشکلات خود و مشتریان مراجعه کننده به نمایندگیها را برای بهبود روالها و چابکسازی فرآیندها اعلام کردند.
گفتنی است، در این همایش که به منظور حفظ پروتکلهای بهداشتی به صورت برخط با نمایندگیهای مجاز ایران خودرو و مدیران دفاتر منطقهای برگزار شد، مسایل و مشکلات مختلف در حوزه خدمات پس از فروش بررسی و برای بهینهسازی ارایه خدمات مطلوبتر به مشتریان، راهکارهای اجرایی ارایه شد.
لینک کوتاه: کپی لینک
نقره در مسیر صعود؛ فلزات گرانبها هفتهای مثبت را پشت سر گذاشتند جشن تولد پاییزی «سمیرا حسینی» با طعم خرمالو؛ درخشش استایل نارنجی خانم بازیگر (عکس) ابتلا به بیماریهای تنفسی جان ۱۲ نفر را در همدان گرفت معمای جدید پمپئی؛ چرا قربانیان فوران وسط تابستان لباس پشمی پوشیده بودند؟ «زبان اشاره ایرانی» رسمی می شود دیدنی های امروز؛ از اعتراضات کشاورزان اروپایی تا کنفرانس خبری پایان سال پوتین میزان شیوع سرطان در میان زنان سرپرست خانوار هشدار رئیس دانشگاه تهران: ۲۰۰ سال زمان برای احیای سفرههای زیرزمینی لازم است رشتههای تحصیلی جدید در دومین آزمون استخدامی معلولان خطرات دیر غذا خوردن که نمیدانستید/چکار کنیم دیر غذا نخوریم؟ برخورد قطار مسافربری با گله فیلها در هند قیمت مرغ و تخم مرغ در بازار پزشکیان: برای ساخت راه آهن آماده ایم اختیارات را به بخش خصوصی واگذار کنیم / سالی چندهزار کشته در جادهها، قابل قبول نیست مرگ مرد کارتن خواب مشهدی زیر آوار(+عکس) چرا هواپیماهای مسافربری سریعتر نمیشوند؟ محدودیتهای تکنولوژی
اخبار و تحلیل های ترکیه
نظرسنجی
طنز «مهران مدیری» را بیشتر دوست دارید یا طنز «رضا عطاران» را؟