.png "عصر ایران")
۲۶ خرداد ۱۴۰۴
به روز شده در: ۲۶ خرداد ۱۴۰۴ - ۱۳:۲۳
موشک‌های بالستیک ایران از دید کابین هواپیمای مسافربری بر فراز دبی (فیلم) اطلاع رسانی
نظارت مدیران خدمات پس از فروش ایران‌خودرو بر ارایه خدمات به مسافران تعطيلات تابستانی
شرکت خدمات پس از فروش ایران‌خودرو (ایساکو) همچون سال‌های اخیر، همزمان با آغاز تعطیلات تابستانی خودروسازان و اعیاد مبارک قربان و غدیر، نظارت ویژه و مستقیم بر نحوه خدمات رسانی را در دستور کار خود قرار داده تا گامی دیگر در جهت اجرای دقیق فرآیندها و بررسی نقاط قابل بهبود شبکه خدمات بردارد.
به گزارش ايكو پرس ، مدیران شركت ايساكو ، در راستای نیل به هدف تكريم و پاسخ‌گویی به مشتريان، چندین سال است که همزمان با ایام تعطیلات نوروز و تابستان، که با موج سنگین سفرهای هموطنان همراه می‌شود، با حضور در جاده‌ها بر فعالیت‌های امدادخودروایران و نمایندگی‌های مجاز (شبکه خدمات پس از فروش) حسن ارائه خدمات را مستقیما مورد پایش قرار می‌دهند.
در این راستا، مدیرعامل شرکت ایساکو در روز جاری (سه‌شنبه 22 مرداد) همراه با جمعی از مدیران ارشد از نزدیک به بررسی کیفیت ارائه خدمات به مشتریان گروه صنعتی ایران خودرو در آذربایجان شرقی پرداخته و با حضور در نمایندگی‌های مجاز شهرهای تبریز و بناب و گفتگوی رو در رو با مشتریان و پرسنل نمایندگی بر نحوه خدمات رسانی نظارت کرد.
سیدرضا حسینی در حاشیه این بازدیدها گفت: شرکت خدمات پس از فروش ایران‌خودرو اخیرا بر طبق اعلام شرکت ISQI برای دهمین بار مقام اول را در خدمات پس از فروش به خود اختصاص داده است، اما چیزی که امروز باعث شده که ما شانه‌به‌شانه مشتریان در نمایندگی‌ها حاضر شویم، بررسی واگویه‌های دارندگان محصولات ایران‌خودرو از خدمات دریافتی و اعمال آن در فرآیندها و به تبع آن ارتقاء رضایت آنان با اطلاع از موارد مطروحه در بدنه نمایندگی‌هاست.
وي در این بازدیدها نیز به پرسنل نمایندگی‌ها تاکید کرد، کسب رضایت مشتری خط قرمز ما در خدمات پس از فروش است و برای برآورده شدن رضایت مشتریان، توقع نهایت تلاش را از کارکنان مجموعه‌ها داریم.
در پایان این بازدید موارد و نقطه نظرهای مشتریان و صاحبان امتیاز نمایندگی‌ها، ثبت و توسط مدیریت عامل با قید فوریت، برای رفع آنها، به ستاد و مدیران مرتبط ارجاع شد.
نظرات کاربران
لینک کوتاه: کپی لینک
بی حسی روانی در زمان جنگ: نبرد پنهان ذهن در برابر ویرانی سروده‌ای از احمدرضا درویش برای ایران ادعای تبریزیان، روحانی مدعی طب اسلامی: سرداران سپاه را از طریق واکسن کرونایی که تزریق کرده بودند، ترور کردند! هشدار انگلیس نسبت به افزایش چشمگیر اختلالات الکترونیکی در تنگه هرمز جشن منتقدان سینما به تعویق افتاد: امروز زمان همدلی با دل‌های داغدار و جان‌های استوار است اطلاعیه پلیس درباره نحوه شناسایی خانه‌های تیمی تروریستی توسط مردم چین اولین ماشین پرنده تجاری خود را به نمایش گذاشت انهدام ریز پرنده های اسرائیل در مشهد محسنی اژه‌ای: همکاری با متخاصمین و متجاوزان اشد مجازات را در پی دارد آسیب شبکه برق اسرائیل در پی حمله موشکی ایران عارف: از شرایط فعلی با سربلندی بیرون خواهیم آمد تکذیب شایعه خروج ایران از NPT جنگ ایران و اسراییل / شهادت یک پزشک زن و فرزندش در حملات اسراییل/ حمله اسراییل به کرمانشاه و شیراز / ۸ کشته در حملات دیشب ایران به اسرائیل پزشکیان: دولت با تمام وجود می‌کوشد اختلالی در زندگی مردم ایجاد نشود انهدام پرتابه‌های اسرائیل در اطراف نطنز
اخبار و تحلیل های ترکیه