.png "عصر ایران")
۱۲ آبان ۱۴۰۴
به روز شده در: ۱۲ آبان ۱۴۰۴ - ۱۲:۴۶
نماهنگ «صبح است جانا» به مناسبت روز دانش‌آموز (فیلم) تراکنش ناموفق بانکی چیست و چگونه پیگیری می‌شود؟
در اغلب موارد بانک‌ها نیز در رسید‌های خود اعلام میکنند که اگر خدمت مورد نظر ارایه نشده اما پول از حسابتان برداشت شده، مبلغ تا 72 ساعت به‌صورت گروهی وارد حسابتان خواهد شد. اما گاهی این اتفاق نیز نمی‌افتد و حتی با گذشت 72 ساعت پول به حساب واریز نمیشود.
احتمالا برای اغلب شما اتفاق افتاده است که در هنگام درخواست یک خدمت از بانک (نظیر برداشت پول یا خرید کارت شارژ) به صورت الکترونیک پول از حسابتان برداشته شود اما خدمت مورد نظر ارایه نشود. این ماجرا بسیار گسترده‌تر است. برای مثال در هنگام انتقال پول از یک حساب به حساب دیگر نیز پول از حساب برداشته می‌شود اما به حساب دیگر واریز نمیشود.
اما در صورتی که چنین اتفاقی بیافتد چه باید کرد؟ در اغلب موارد بانک‌ها نیز در رسید‌های خود اعلام میکنند که اگر خدمت مورد نظر ارایه نشده اما پول از حسابتان برداشت شده، مبلغ تا 72 ساعت به‌صورت گروهی وارد حسابتان خواهد شد. اما گاهی این اتفاق نیز نمی‌افتد و حتی با گذشت 72 ساعت پول به حساب واریز نمیشود. در این صورت باید دو رویکرد را در پیش بگیرید. 1- با بخش پشتیبانی بانک تماس گرفته و موضوع را پیگیری نمایید. 2- از طریق سامانه موجود در سایت بانک‌ها تراکنش ناموفق خود را گزارش کنید.
البته بخش دوم فعلا در تمام بانک‌ها عملی نشده است اما حدود نصفی از آن‌ها در حال حاضر چنین ویژگی‌ای دارند.
چگونه تراکنش ناموفق را در سیستم بانک‌ها ثبت کنیم؟ برای این کار وارد وب‌سایت بانک مورد نظر شوید (توجه: برای مثال درصورتی که شما توسط کارت بانک ملت از پایانه‌های فروشگاهی بانک ملی استفاده کرده‌اید باید به وب‌سایت یا بخش پشتیبانی بانک ملی مراجعه کنید). اکنون وارد بخش تراکنش‌های ناموفق شوید و مشکل خود را از لیست انتخاب نمایید (ما از وب‌سایت بانک ملت در این آموزش استفاده کرده‌ایم).
حال سیستم از شما شماره کارت عابربانک‌تان را می‌خواهد (در تراکنش‌های مربوط به انتقال وجه شماره کارت فرد نیز درخواست می‌شود).
با وارد کردن شماره کارت به صفحه جدیدی منتقل می‌شوید که در آن اطلاعات بسیار مختصری از کارت شما نمایش داده می‌شود. در این بخش اطلاعات مورد نیاز نظیر مبلغ تراکنش و… را وارد کنید. حال دکمه تایید را بزنید تا سیستم بانک اطلاعات مورد نیازتان را در اختیارتان قرار دهد و ماجرا را پیگیری نماید (البته به این نکته نیز توجه داشته باشید که می‌بایست حداقل 24 ساعت از تراکنش ناموفق شما گذشته باشد). نتیجه پیگیری از طریق شماره موبایل درخواست شده به شما اطلاع داده خواهد شد.
منبع: آی تی رسان
لینک کوتاه: کپی لینک
ناشناس
۱۱:۲۶ - ۱۳۹۳/۰۹/۳۰
پاسخ
با سلام خیر ببینید وخیر ببینند کسانی که در فکر مردمند و حد اقل برای افرادی که با اینترنت خوش سرعت دست بگریبانند اطلاعات عمومی را گوشزد میکنند .و چه خوب است که در تمام روزها و برنامه ها اعم از قانون و مقررات و مسائل مورد لزوم مردم بحث شود .و اگاهیهای لازم داده شود .باز هم به نوبه خود بسیار سپاسگزارم .در امور خیر موفق باشید
کدام کشورهای جهان بیشترین صادرات طلا را دارند؟ سینماها فردا تا ساعت ۱۷ تعطیل هستند گارانتی خودروهای سبک، سنگین و موتورسیکلت حداقل سه سال شد احیای تعادل دستگاه عصبی خودمختار با دم‌نوش‌های گیاهی و اصلاح سبک زندگی کشف پرونده‌های بزرگ فرار مالیاتی در یزد و خراسان رضوی (+جزئیات) زنان تنها؛ نسلی که بار زندگی را بی‌صدا بر دوش می‌کشند حضور «پژمان و نفس بازغی» در اختتامیه جشنواره همام؛ ست مشکی پدر و دختر (عکس) طالبان: مهاجران افغانستانی می توانند برگردند؛ اطمینان می دهیم جان‌تان در امان است انقلاب در دنیای تراشه‌ها: ژرمانیم ابررسانا می‌شود! فلفل دلمه‌اي و ديپلماسي اقتصادي اطلاعات تازه از سرقت لوور اعلام شد کشف بیش از ۹۳۹ کیلوگرم انواع مواد مخدر قبل از ترانزیت از مرزهای هوایی مرگ دلخراش مادر داماد در عروسی پسرش مراحل قانونی ابطال یا انتقال کارت سوخت پس از فوت صاحب خودرو چقدر رمز ارز در ایران استخراج می شود و چه میزان آن از چرخه نقدینگی کشور خارج می شود؟
اخبار و تحلیل های ترکیه