صنعت بیمه یکی از پرسود‌ترین صنایع در جهان است که تنها بر اساس همین سوده دهی‌های کلان استوار شده است اما این شرکت‌ها باید به نیازهای افراد در شرایط خاص توجه بیشتری داشته باشند

سایت تخصصی صنعت بیمه - در آینده‌ای نه چندان دور باید در ساختار شرکت‌های بیمه تجدیدنظر کرد. این شرکت‌ها یا باید به صورت غیرانتفاعی اداره شوند یا دولتی، چرا که آنان تنها به دنبال منافع خود و سودهای بیشتر هستند اما آنچه بیش از هر چیز دیگری اهمیت دارد، کمک به مردم است.

در حال حاضر، صنعت بیمه یکی از پرسود‌ترین صنایع در جهان است که تنها بر اساس همین سوده دهی‌های کلان استوار شده است اما این شرکت‌ها باید به نیازهای افراد در شرایط خاص توجه بیشتری داشته باشند؛ مسئله‌ای که در آینده بدون شک محقق خواهد شد.

با بازسازی اقتصادی و دور شدن از فضای رقابتی و سوددهی و حرکت به سمت اشتراک، همکاری و فعالیت‌های گروهی واقعی، همه افراد از شرایط بهتر بهداشتی_اقتصادی برخوردار خواهند شد. در این فضا، صنعت بیمه در حقیقت به نوعی به حساب‌های بانکی اجتماعی تبدیل خواهند شد که در زمان مورد احتیاج هر شخصی می‌تواند بودجه و پس انداز خود را از آن خارج کند.

البته در این مسیر باید شفافیت و راهنمایی‌های لازم صورت بگیرد تا افراد بیش از حد نیاز و به صورت افراطی، سرمایه‌های خود را از این بانک‌های جدید تاسیس خارج نکنند و دیگر صنایع باید با ارائه سرویس‌های منطقی و پرسود شرایطی را خلق کنند تا این صنعت به مرز ورشکستگی نزدیک نشود.

حتی قبل از بحران اخیر اقتصادی، اعتماد و نیاز مردم به صنعت بیمه و به ویژه بیمه عمر با تغییرات محسوسی روبه رو شد. این بحران و وقایع پس از آن، مانند ترمزی عمل کرد که به دنبال آن صنعت بیمه با کاهش چشمگیری در سود مواجه شد که در پنج سال اخیر بی‌سابقه بوده است.

این تغییر ماهیت در صنعت بیمه و اثرات بحران مالی در حقیقت باعث شد که تغییرات قانونی بر اساس نیاز مشتریان و بی‌ثباتی اقتصادی به وجود بیاید.

از سوی دیگر، این بحران مالی، صاحبان این صنعت را با چالش‌های جدی در حال حاضر و آینده روبه رو کرد و این مسئله حداقل در سه مورد تاثیرات مهمی را بر جای گذاشت: تولید سهام، رقابت و هزینه‌ها.

بنابراین شرکت‌های بیمه باید بر بهره وری، توزیع، جذب مشتری و رقابت بیشتر تمرکز کنند. یکی از کار‌شناسان تاکید می‌کند که اگر این قبیل شرکت‌ها بر گسترش شبکه توزیع و افزایش سرویس‌های خود تمرکز کنند، می‌توانند از فواید این عرصه رقابتی بهره‌مند شوند.

شاید پیش بینی آینده بسیار سخت باشد اما انقدر سخت نیست که نتوان خود را برای مواجهه با آن آماده کرد. شرکت‌های بیمه در آینده با تجارت‌های جدید، سرمایه گذاری و مسائل زیست محیطی روبه رو خواهند شد که ممکن است آنان را به سمت بحران مالی هدایت کند.

این صنعت همچنین با چالش‌های مهم دیگری نیز درگیر خواهد شد؛ تغییرات جمعیتی، افزایش قدرت بازارهای مالی و تغییر رفتار مشتریان، همگی آینده این صنعت را به گونه‌ای متفاوت‌تر از امروز شکل می‌دهند.

از همین رو، صاحبان صنایعی که با این تغییرات همراه می‌شوند و از هم اکنون برای آینده برنامه ریزی می‌کنند می‌توانند آینده‌ای مناسبی را برای خود خلق کنند. و دیگرانی که دنباله کننده این مسیر هستند باید انقدر انعطاف پذیر باشند که بتوانند برنامه‌های مدیران این چنینی را تشخیص دهند و استراتژی مشابهی را در نظر بگیرند. پس نجات یافتگان بر برنامه‌های کوتاه مدت تمرکز می کنند.

ما برای فهمیدن عوامل اصلی که بر این صنعت تاثیر می‌گذارند، ۳۲ عامل را بررسی کردیم و در مجموعه دریافتیم که پنج عامل نقش مهم و کلیدی را در این مسیر بازی می‌کنند. این عوامل تعیین کننده بر تمامی بخش‌های بیمه نظیر بخش‌های فردی، تجاری و زندگی فردی، مقرری سالانه و بازنشستگی اثرات سریعی می‌گذارند اما تمامی تغییرات بر صنعت بیمه مثبت نخواهد بود.

برای مثال، رشد اقتصادی در کوتاه مدت و میان مدت بر اقتصادهای در حال شکوفایی اثرات خوبی می‌گذارد اما در بلندمدت ممکن است مضراتی را نیز به دنبال داشته باشد. در حال حاضر نگاه شرکت‌های بیمه در کشورهای در حال توسعه، همچنان بر رشد در بازارهای محلی شان استوار شده است، در حالی که آنان باید هم زمان بازارهای در حال شکوفایی را نیز مورد هدف قرار دهند.

همچنین شرکت‌های بیمه در اقتصادهای نوظهور این فرصت را در اختیار دارند که با تغییرات خدمات خود به بازارهای محلی نیز نفوذ کنند. این در شرایطی است که آنان می‌توانند از نظر تکنیکی نیز به بازارهای جهانی وارد شوند. اگرچه که هیچ کس هم اکنون نمی‌توانند بگوید که این تغییرات آیا در دهه‌ای آینده رخ می‌دهد یا خیر، اما برخی بر این باورند که این پنج عامل اصلی در آینده‌ای نه چندان دور بر صنعت بیمه بسیار تاثیرگذار خواهند بود.

این پنج عامل عبارتند از مسائل اجتماعی، مسائل تکنیکی و فنی (پیشرفت نرم و سخت افزار‌ها) مسائل زیست محیطی و عوامل سیاسی و اقتصادی.

منبع: نیوریوک تایمز. نویسنده: والتر هولستاد

کانال عصر ایران در تلگرام