نرم‌افزار خودروهای هوشمند فورد به‌روز شد

شماران سيستم: اندکی پس از ارائه خودروهای جدید فورد، کارشناسان و مصرف‌کنندگان از مشکلات گوناگون سیستم MyFord Touchخبر دادند.

شرکت فورد از دارندگان خودروهای مدل ۲۰۱۱ و ۲۰۱۲ فورد که در آنها از سیستم MyFord Touch استفاده شده، خواسته است نرم‌افزار خود را به‌روز کنند.
MyFord Touch یک سیستم اطلاعاتی و کنترلی است که در خودروهای فورد به کار می‌رود.

این سیستم با همکاری مایکروسافت و بر اساس نسخه ۴ سیستم عامل Windows Embedded Automotive این شرکت ساخته شده و به صورت لمسی کار می‌کند.

اندکی پس از ارائه خودروهای جدید فورد، کارشناسان و مصرف‌کنندگان از مشکلات عدیده این سیستم هوشمند خبر دادند.

ضعف عملکرد این برنامه به حدی است که کاهش رتبه خودروهای فورد در گزارش‌های تحلیلی موسساتی همچون Consumer Reportsو J.D. Power and Associates را به دنبال داشته است.

Consumer Reports یک سازمان مستقل و معتبر است که در خصوص کیفیت محصولات مصرفی اعلام نظر می‌کند.

موسسه مطالعات آماری J.D. Power and Associates نیز رضایت مشتریان درباره کیفیت کالاها و رفتار خریداران برای صنایع مختلف از صنعت خودرو گرفته تا بازاریابی و بنگاه‌های تبلیغاتیرا مورد بررسی قرار می‌دهد.

به نقل از روزنامه شیکاگو تریبون، شرکت فورد یک حافظه فلش به مشتریان خود تحویل می‌دهد که کاربران با اتصال آن به درگاه USB خودرو می‌توانند نسخه به‌روز شده نرم‌افزار MyFord Touch را دانلود کنند.

دانلود این نرم‌افزار ۶۰ دقیقه طول می‌کشد و در تمام طول مرحله دانلود، خودرو باید روشن باشد.

بر اساس این گزارش، ۳۰۰ هزار خودرو مشمول دریافت این به‌روزرسانی است.

فورد با ارائه این نسخه می‌کوشد به نگرانی‌های مشتریان در خصوص عملکرد مخدوش این سیستم پاسخ مناسبی ارائه دهد.