کد خبر: ۵۷۸۷۰۷ تاریخ انتشار : ۱۳۹۶/۰۹/۲۲
براساس توافق نامه وزارت صنعت و شرکت رنو، این خودروساز فرانسوی قرار است مراکز مهندسی، توزیع، فروش و خدمات پس از فروش خود را به صورت مستقیم در ایران راه اندازی کند. البته همکاریهای رنو با دو شریک خود سایپا و ایران خودرو در قالب جوینت ونچر رنو پارس، همچنان ادامه خواهد داشت.
کد خبر: ۴۹۶۹۵۹ تاریخ انتشار : ۱۳۹۵/۰۷/۰۹
طبق این نظرسنجی، "کمبود یا نبود قطعات یدکی"، "کیفیت پایین خدمات و تعمیرات" و "دریافت هزینه بالا برای خدمات و قطعات" از مهمترین دلایل نارضایتی مصرفکنندگان ایرانی از خدمات شرکتهای خدمات پس از فروش خودروسازان و واردکنندگان خودرو بوده است.
کد خبر: ۴۴۱۹۶۰ تاریخ انتشار : ۱۳۹۴/۱۰/۱۴
کد خبر: ۴۲۶۵۷۰ تاریخ انتشار : ۱۳۹۴/۰۸/۰۴
در این زمینه مصرفکنندگان خودرو خواستار راحتی در فرایند اخذ پذیرش از نمایندگیهای خدمات پس از فروش و بهویژه رفتار مودبانه و برخورد مناسب پرسنل تعمیرگاهها با مراجعهکنندگان شدهاند.
کد خبر: ۴۰۲۷۰۷ تاریخ انتشار : ۱۳۹۴/۰۴/۰۵
وی افزود: نمایندگیهای ممتاز که ایجاد خواهند شد، خدماتی فراتر از سایر نمایندگیهای خدمات پس از فروش ارائه داده و تجهیزات کاملتر و خاصتری خواهند داشت.
کد خبر: ۳۹۰۴۸۵ تاریخ انتشار : ۱۳۹۴/۰۱/۱۹
عقيل الطريحي بازار عراق براي محصولات ايران خودرو را مناسب ارزيابي كرد و گفت: محصولات ايران از نظر كيفيت قابل رقابت با محصولات خارجي در اين بازار هستند.
کد خبر: ۳۷۷۵۳۲ تاریخ انتشار : ۱۳۹۳/۱۰/۳۰
وی افزود: در بسیاری از برندهای خودروهای وارداتی به دلیل نبود شبکه رسمی خدمات پس از فروش، تعمیرکار آموزش دیده و آشنا به سیستم فنی آن خودرو نیز وجود ندارد که این موضوع مشکلاتی را در رفع ایرادات احتمالی ایجاد میکند.
کد خبر: ۳۴۳۰۸۹ تاریخ انتشار : ۱۳۹۳/۰۴/۰۸
رییس اتحادیه صنف فناوران رایانه تهران گفت: اولین فرآیند کاری این شرکت ایجاد یک فروشگاه ارایه اپلیکیشن های اپل ˈاپ.استورˈ و اختصاص یک شناسه (آی.دی) برای هر دارنده محصولات اپل و درمرحله بعدی ایجاد تعمیرگاه برای دارندگان این محصولات خواهد بود که محموله کالاهای مورد نیاز برای ایجاد این تعمیرگاه در راه رسیدن به ایران است.
کد خبر: ۳۳۸۵۲۳ تاریخ انتشار : ۱۳۹۳/۰۳/۱۰
به گفته وي، با توجه به فرمول هاي رياضي تخصصي و علمي، سال گذشته از حدود يك ميليون نفر از مشتريان نمايندگي هاي خدمات پس از فروش، ۳۶ شركت داخلي و خارجي نظر سنجي شد و شركت مزدا يدك در آخرين رتبه اين ارزيابي ها قرارگرفت.
کد خبر: ۲۸۸۹۰۷ تاریخ انتشار : ۱۳۹۲/۰۵/۱۳
کد خبر: ۲۸۷۰۱۴ تاریخ انتشار : ۱۳۹۲/۰۵/۰۱
کد خبر: ۲۸۶۲۲۸ تاریخ انتشار : ۱۳۹۲/۰۴/۲۸
کد خبر: ۲۸۱۲۸۸ تاریخ انتشار : ۱۳۹۲/۰۴/۰۱
کد خبر: ۲۳۵۸۲۳ تاریخ انتشار : ۱۳۹۱/۰۷/۱۹
اين گزارش حاکي است كه مديريت ارشد ايران خودرو معاونت استراتژي و برنامهريزي را موظف کرده تا به منظور کسب اطمينان از اهداف استراتژيک، موارد را به طور مستمر پايش کرده و هر سه ماه يک بار، ميزان پيشرفت را تحليل و گزارش کنند.
کد خبر: ۲۱۱۶۲۰ تاریخ انتشار : ۱۳۹۱/۰۲/۰۹
وی افزود: شرکت سایپا با وجود هزینه های حمل و نقل و انتقال مواد اولیه و کالاهای تولیدی از سرمایه گذاری در استان خوزستان استقبال کرده و آن را جزئی از برنامه های خود برای رفع نیازهای مشتریان و ایجاد اشتغال در نظر گرفته است.
کد خبر: ۱۹۶۱۹۳ تاریخ انتشار : ۱۳۹۰/۱۰/۱۷
نعمتبخش ادامه داد: همچنين در اين دستورالعمل چگونگي پايش و كنترل عملكرد نمايندگيهاي خدمات پس از فروش خودروسازان و چگونگي بررسي سطح رضايتمندي مشتريان از اين خدمات تعيين شده است.
کد خبر: ۱۹۵۷۸۹ تاریخ انتشار : ۱۳۹۰/۱۰/۱۴
وی افزود: تلاشها سبب شده شرکت ایساکو هر ساله رتبههای برتر در خدمات پس از فروش را کسب کند و نسبت به سایر رقبای خو در رتبههای بالاتری قرار گیرد.
کد خبر: ۱۹۵۷۸۷ تاریخ انتشار : ۱۳۹۰/۱۰/۱۴
وي ادامه داد: براي نظارت بر اجراي بهينه جشنواره در شبكه خدمات پس از فروش، 17 اكيپ نظارتي به صورت محسوس و نامحسوس شبكه نمايندگيها را به صورت گسترده مورد ارزيابي قرار دادند.
کد خبر: ۱۹۰۵۴۱ تاریخ انتشار : ۱۳۹۰/۰۹/۰۱
کد خبر: ۱۹۰۳۱۳ تاریخ انتشار : ۱۳۹۰/۰۸/۳۰