کد خبر ۹۰۵۲۱۲
تاریخ انتشار: ۱۳:۵۸ - ۰۷-۰۶-۱۴۰۲
کد ۹۰۵۲۱۲
انتشار: ۱۳:۵۸ - ۰۷-۰۶-۱۴۰۲

واکنش اسنپ به برخورد خشونت‌آمیز با یک مسافر

به تازگی ویدئویی از برخورد خشونت‌آمیز یکی از کاربران راننده با یکی از مسافران اسنپ منتشر شده که احساسات مردم را جریحه‌دار کرده است.

ما در اسنپ بابت این رفتار متاسفیم و از مسافر به دلیل تجربه‌ی چنین رفتاری در حین یک سفر اسنپی و از تمامی کسانی که با دیدن این ویدئو متاثر شدند عذرخواهی می‌کنیم.

در اتفاق پیش‌آمده، واحد امنیت سفر، از لحظه‌ی دریافت گزارش، فرایند پشتیبانی را آغاز کرد. به محض دریافت گزارش، با جایگزین کردن خودرو و انجام اقدامات فوری سعی کردیم پشتیبانی لازم را از مسافر داشته باشیم. رفتار خشونت‌آمیز کاربر راننده به هیچ عنوان پذیرفته‌شده نیست و مطابق قوانین اسنپ، این فرد در همان دقایق اولیه پس از ثبت گزارش برای بررسی دقیق موضوع غیرفعال شد.

در مورد پیش‌آمده، اسنپ در تمامی مراحل شکایت در کنار کاربر مسافر خواهد بود. همواره تاکید کرده‌ایم که کاربران‌مان در صورت بروز هرگونه اختلاف، موضوع را از طریق پشتیبانی و مراجع قانونی پیگیری کنند.

برچسب ها: اسنپ ، مسافران اسنپ
ارسال به دوستان
تیم ملی ایران با دو گل آزمون و حردانی فلسطین را شکست داد ثبت کمتر از ۹۵ هزار ازدواج در تابستان؛ پایین‌ترین آمار فصلی ازدواج در ایران سعید مظفری‌زاده مدیرعامل تراکتور شد؛ بازگشت پس از جدایی حجت کریمی مصاحبه قالیباف با الجزیره؛ از تثبیت مسئولیت مذاکرات تا ترسیم نظم تازه منطقه‌ای بلغارستان ارسال تسلیحات به اوکراین را متوقف کرد هشدار سفارت آمریکا درباره سفر به عربستان برخورد پراید با پاکبان در بوکان؛ یک نفر جان باخت حجت کریمی از مدیرعاملی تراکتور استعفا داد استقلال برای دریافت مجوز حرفه‌ای، ورزشگاه آزادی را انتخاب کرد پیش‌بینی تازه مرکز آمار؛ جمعیت ایران تا سال ۱۴۱۵ از ۹۱ میلیون نفر عبور می‌کند صحنه ورود کوروش بزرگ به اکباتان در سال ۵۲۹ قبل از میلاد زلزله در بازار بازی‌ها؛ پیش‌بینی فروش ۵۵ میلیونی GTA 6 اتحادیه اروپا خواستار بازگشایی تمامی گذرگاه‌های مرزی غزه شد کفتر بازی در سالن سینما وسط فیلم هیچکاک در تهران صادرات از مرزهای خوزستان از یکشنبه با رویه جدید گمرکی انجام می‌شود