.png "عصر ایران")
۱۱ مرداد ۱۴۰۴
به روز شده در: ۱۱ مرداد ۱۴۰۴ - ۱۷:۲۵
لحظه وقوع انفجار در کنسرت خواننده مصری (فیلم) واکنش اسنپ به برخورد خشونت‌آمیز با یک مسافر
به تازگی ویدئویی از برخورد خشونت‌آمیز یکی از کاربران راننده با یکی از مسافران اسنپ منتشر شده که احساسات مردم را جریحه‌دار کرده است.
ما در اسنپ بابت این رفتار متاسفیم و از مسافر به دلیل تجربه‌ی چنین رفتاری در حین یک سفر اسنپی و از تمامی کسانی که با دیدن این ویدئو متاثر شدند عذرخواهی می‌کنیم.
در اتفاق پیش‌آمده، واحد امنیت سفر، از لحظه‌ی دریافت گزارش، فرایند پشتیبانی را آغاز کرد. به محض دریافت گزارش، با جایگزین کردن خودرو و انجام اقدامات فوری سعی کردیم پشتیبانی لازم را از مسافر داشته باشیم. رفتار خشونت‌آمیز کاربر راننده به هیچ عنوان پذیرفته‌شده نیست و مطابق قوانین اسنپ، این فرد در همان دقایق اولیه پس از ثبت گزارش برای بررسی دقیق موضوع غیرفعال شد.
در مورد پیش‌آمده، اسنپ در تمامی مراحل شکایت در کنار کاربر مسافر خواهد بود. همواره تاکید کرده‌ایم که کاربران‌مان در صورت بروز هرگونه اختلاف، موضوع را از طریق پشتیبانی و مراجع قانونی پیگیری کنند.
نظرات کاربران
لینک کوتاه: کپی لینک
بیرانوند ۲۰ بازی محروم شد؛ از سوپرجام تا لیگ نخبگان و تیم ملی نرخ غذای دانشجویان علوم پزشکی افزایش یافت ادای احترام پزشکیان به اقبال لاهوری خداداد عزیزی: محرومیت بیرانوند ضربه بزرگی به تراکتور است، به دنبال گلر خارجی هستیم وزیر خارجه انگلیس: اظهارات ایران مبنی بر صلح‌آمیز بودن ماهیت برنامه هسته‌ای برای ما قابل قبول نیست خاطره حامد بهداد از دیدارش با بهروز وثوقی در آمریکا قیمت جدید نانوایی‌های آزاد پز به زودی اعلام می‌شود برنج در راه ایران قیمت بنزین در انتظار تصمیم نهایی دولت خدمات دستگاه‌های تابعه وزارت اقتصاد به زائران اربعین اعلام شد چین زیر بار تعرفه‌های ترامپ نرفت بازگشت پروازهای مهرآباد به روال عادی ستاد مرکزی اربعین: پیاده‌روی خود را به ساعت های شب و خنکی هوا موکول کنید فراجا: صدور گواهینامه نیازی به گواهی سلامت روان ندارد محققان با ردیابی عمیق ریشه سیب‌زمینی، داستان منشأ شگفت‌انگیز آن را آشکار کرده‌اند