مدير پروژه ملي سامد در خصوص آغاز به كار رسمي پايگاه اطلاع‌رساني اين پروژه، اظهار داشت: پايگاه اطلاع‌رساني پروژه ملي سامانه الكترونيكي ارتباط مردم و دولت با هدف آشنا كردن آحاد جامعه با اهداف و وظايف سامد و آگاهي مردم از برنامه‌هاي آتي پروژه در سراسر كشور و اخذ نظرات سازنده به منظور افزايش سطح كارآيي آن راه اندازي شده است.

محمد آقارضي افزود: پايگاه اطلاع‌رساني "سامد " در پي افتتاح رسمي اين پروژه ملي با حضور رئيس جمهور و آغاز فعاليت اين سامانه در برخي استان ها و لزوم ارتباط مستمر با مخاطبان ايجاد گرديد و همه مخاطبان و افراد ذينفع مي توانند از طريق پايگاه مذكور به آدرس www.saamad.ir با ساختار و رويكردهاي سامانه الكترونيكي ارتباط مردم و دولت آشنا شده و از فرآيند راه اندازي اين پروژه در استان ها مطلع شوند.

وي در خاتمه از كليه صاحب‌نظران و كارشناسان خواست كه پيشنهادات سازنده و كاربردي خود را به منظور ارتقاء كارآمدي و بهره‌برداري جامع تر اين سامانه ارائه داده و از اين طريق در تسريع پاسخگويي دولت به مطالبات مردم سهيم شوند.

سامانه الكترونيكي ارتباط مردم و دولت، از نيمه آذر ماه سال جاري با هدف ارتقاء سطح پاسخگويي دستگاه‌هاي اجرايي به مردم، افزايش ميزان رضايتمندي مردم از خدمات عمومي دولت، توسعه و بهبود استانداردهاي ارائه خدمات، ايجاد بستر مناسب براي تعامل آسان مردم و دولت، تسريع در انتقال مشكلات و نظرات مردمي به مراجع مربوطه، پاسخگويي سريع و رسيدگي موثر به تقاضاي مردم و احقاق حقوق آنها، افزايش نظارت مردمي بر نحوه ارائه خدمات دولتي و سياست گذاري بر كاهش عوامل بروز نارضايتي از طريق مستندسازي و طبقه بندي و اولويت بندي مكاتبات واصله دولت آغاز به كار كرد.

آحاد ملت در هر استان و حتي هموطنان ايراني مقيم خارج كشور مي توانند از طريق همه ابزارهاي ارتباطي روز دنيا از جمله تلفن (شماره 111 به عنوان سرشاخه ارتباطي)، نمابر، پيام كوتاه (SMS) و پست الكترونيك و در صورت فقدان اين ابزارها، از طريق مكاتبه يا مراجعه به مراكز سامد با اين سامانه ارتباط برقرار و مطالبات خود را پيگيري كنند.

کانال عصر ایران در تلگرام