فیلم بیشتر »»
کد خبر ۵۸۹۵۲۷
تاریخ انتشار: ۱۸:۵۵ - ۰۹-۱۱-۱۳۹۶
کد ۵۸۹۵۲۷
انتشار: ۱۸:۵۵ - ۰۹-۱۱-۱۳۹۶

سازمان هواپیمایی: کلیه حقوق مسافران هوایی پرداخت می‌شود

سازمان هواپیمایی: کلیه حقوق مسافران هوایی پرداخت می‌شود

به دنبال بر هم خوردن شرایط جوی در بسیاری از فرودگاه‌های ایران و باطل شدن تعدادی از پروازها، سخنگوی سازمان هواپیمایی کشوری به مسافران اطمینان داد که کلیه حقوق آنها بر اساس دستورالعمل حقوق مسافر پرداخت خواهد شد.

رضا جعفرزاده در گفت‌وگو با ایسنا اعلام کرد: متاسفانه با توجه به برف و کولاک سنگینی که در طول ساعات گذشته در کشور وجود داشته تعدادی از پروازها امکان برقراری نداشتند و این موضوع برای مسافران آنها این سوال را به وجود آورده که شاید مبلغی که آنها برای بلیت پرداخت کرده بودند، بازگردانده نشود.

وی ادامه داد: هیچ یک از مسافران این پروازها نیاز به نگرانی ندارند و طبق دستورالعمل حقوق مسافر هزینه بلیت آنها به طور کامل بازگردانده خواهد شد.

سخنگوی سازمان هواپیمایی کشوری با بیان اینکه هر یک از ایرلاین‌ها شیوه‌ خاص خود برای ارتباط با مسافران را دارند، گفت: فارغ از تمام این روش‌ها سازمان هواپیمایی کشوری به این روند نظارت خواهد کرد و تمام مسافران می‌توانند از حقوق خود به طور کامل برخوردار شوند.

جعفرزاده با اشاره به امکان ثبت شکایت از سوی مسافران در سامانه هواپیمایی کشوری اظهار کرد: در صورتی که هر یک از شرکت‌ها در فرآیند بازگرداندن مبالغ مسافران مشکلی داشتند، مردم می‌توانند با ثبت شکایت رسمی خود پیگیری این موضوع را به سازمان هواپیمایی کشوری ابلاغ کنند.

وی به مشکلات جدی ایرلاین‌ها در طول روزهای گذشته اشاره کرد و افزود: مسائل جوی یکی از موضوعاتی است که ایرلاین‌ها در آن هیچ نقشی ندارند و با وجود آنکه بسیاری از هواپیماها شرایط پرواز را داشند اوضاع آب و هوایی به آنها اجازه فعالیت نداد. با این وجود طبق دستورالعمل‌های موجود تمام این مسائل مدیریت می‌شود و همه مسافران به حق خود به طور کامل دسترسی خواهند داشت. برخی شایعات که در رابطه با عدم بازگرداندن مبالغ بلیت اعلام شده، صحت ندارد و قیعا شرکت‌های هواپیمایی و سازمان هواپیمایی کشوری به طور دقیق این موضوع را پیگیری خواهند کرد.

سخنگوی سازمان هواپیمایی کشوری با بیان اینکه ایرلاین‌ها باید به طور دقیق شرایط پروازهای خود را به مسافرانشان اطلاع دهند، اظهار کرد: با توجه به اینکه حفظ ایمنی فرودگاه‌ها اصلی‌ترین موضوعی است که مدنظر تمام دست‌اندرکاران صنعت هوایی است، نمی‌توان انتظار داشت که به محض باز شدن فرودگاه امکان از سر گیری تمام پروازها به شکل همزمان وجود داشته باشد.

جعفرزاده افزود: در این شرایط از مسافران می‌خواهیم که پیش از عزیمت به فرودگاه‌ها شرایط پرواز خود را از ایرلاین‌ خود جویا شوند تا با کمترین معطلی در فرودگاه‌ امکان نهایی شدن پرواز آنها به وجود بیاید.

 

برچسب ها: هواپیمایی ، مسافران
ارسال به دوستان
چند نکته علمی برای جلوگیری از حواس‌پرتی مورد عجیب کاهش وزن / چرا مغز می‌خواهد شما را چاق نگه دارد؟ فرار بی‌سابقه کشتی‌های سعودی / عبور بی دردسر ۲۲ کشتی چین بزرگسالان روزانه چند فنجان قهوه می‌توانند بنوشند؟ پاسخ تازه انجمن قلب آمریکا مازندران: پیکر ناشناس در رودخانه ازارک پیدا شد/ هلال احمر پس از ۱۵ ساعت عملیات آن را به پلیس تحویل داد ادعای مقام صهیونیست: آمریکا، اسرائیل را در جریان مذاکرات با ایران قرار نمی‌دهد کودکانی که پیش از سخن گفتن، وارد «اینستاگرام» می‌شوند/ آیا کودک حق دارد دیده نشود؟ تصویری از خیابان «لاله‌زار» در حدود 140 سال قبل کمبود ذخایر تسلیحات دفاعی آمریکا؛ چرا ترامپ مقابل ایران عقب نشست؟ خرید اعتباری چگونه معادلات نظام بانکی را تغییر داد؟ آیا می توان فعالیتی را جایگزین خواب کرد؟ تقلید از الگوی ترمیمی خواب برای مغز خالی شدن صندلی‌های دستیاری ۶ رشته تخصصی و فوق تخصصی/ آینده این رشته‌ها در خطر است آیا پهپاد رهگیر جایگزین موشک‌ پدافند می‌شود؟ تیپ رنگی تارا سریال شغال در جشن نفس (+عکس) مشروطۀ ایرانی 120 ساله شد/ فراز و نشیب آری، شکست اما نه!