مشتری مداری و ارائه خدمات مناسب رمز موفقیت یک شعبه است

در راستای اجرای اصل 44 قانون اساسی بانک توسعه تعاون در سال 1388 تاسیس شد و در حال حاضر بانک توسعه تعاون در 460 شعبه در سراسر کشور مشغول فعالیت است. اشتغال‌زائی، تمرکز تسهیلات دهی به تعاونی‌ها و تقویت این بخش از رویکردهای اصلی این بانک است.

رضا حبیبی رییس شعبه فردوسی تهران گفت: شعبه فردوسی بانک توسعه تعاون در سال 94 تاسیس شده و در یک فضای رقابتی در میان شعب بانک های بزرگ و قدر منطقه و خیابان فردوسی قرار گرفته است.

رضا حبیبی: به لطف خداوند و حمایت های مدیریت شعب استان و زحمات و همکاری خوب پرسنل شعبه، این شعبه موفق شده که طی 2 سال پیاپی به عنوان شعبه برتر بانک توسعه تعاون شناخته شود. اخیراً هم طبق ارزیابی هایی که توسط مدیریت امور شعب کشور بانک توسعه تعاون صورت گرفت، توانستیم در بین شعب بانک توسعه تعاون رتبه دوم را کسب کنیم. همچنین در همایش سراسری که هرساله توسط بانک مرکزی برگزار می شود، این شعبه توانست در شاخص های عملکردی از جمله: سودآوری، جذب منابع ارزان قیمت، صدور ضمانت ها و کلیه بخش های موجود و فعال شعبه، جزء 10 شعبه برتر در بین شعب بانک های کشور قرار گیرد.

رییس شعبه فردوسی بانک توسعه تعاون در پاسخ به این سوال که چگونه و با چه راهکاری توانستید به این موفقیت برسید گفت: با توجه به سابقه 18 ساله در حوزه بانکی مهمترین عامل پیشرفت شعبه را مشتری مداری و ارائه خدمات با کیفیت در کوتاه ترین زمان می دانم.

حبیبی رییس شعبه برتر بانک توسعه تعاون گفت: در ابتدا باید عرض کنم موفقیت های این شعبه بدون تدابیر جناب آقای مهدیان مدیرعامل محترم بانک و اعضای محترم هیات مدیره و نیز همکاری و پشتیبانی مستمر مدیریت شعب استان تهران جناب آقای شیخ حسینی، حاصل نمی شد، که جا دارد تقدیر و تشکر ویژه از این عزیزان داشته باشم.

حبیبی تسهیلات پرداختی شعبه اش طی 9 ماه سال جاری را حدود 100 میلیارد ریال اعلام کرد و گفت: 2.5 میلیارد ریال تسهیلات قرض الحسنه ازدواج به زوجین پرداخت شده و مابقی در قالب طرح های مختلف به مشتریان پرداخت شده است. همچنین به‌ منظور اعطای تسهیلات دانشجویی قرض‌الحسنه به دانشجویان دکترای غیر بورسیه دانشگاه‌ها و مراکز آموزش عالی تفاهم‌نامه همکاری بین بانک توسعه تعاون و صندوق رفاه دانشجویی وزارت علوم، تحقیقات و فناوری منعقد شد که تسهیلات اعطایی در قالب عقد قرض‌الحسنه با کارمزد 4 درصد پرداخت می‌شود که شعبه فردوسی توانست تا به امروز حدود 4 میلیارد ریال را در قالب این طرح پرداخت کند.

حبیبی تصریح کرد: جذب منابع ارزان قیمت و قیمت تمام شده پول در هر شعبه و بانک از اهمیت بالایی برخوردار است. خوشبختانه در این شعبه توانستیم علی رغم مشکلاتی که وجود داشت مشتری های خوبی در حوزه ارزی - ریالی جذب کنیم.

وی درخصوص عملکرد ارزی شعبه ای که ریاست آن را بر عهده دارد گفت: این شعبه توانسته طی 9 ماه، 25 میلیون لیر ترکیه، 19 میلیون ین ژاپن، 13 میلیون یوهان چین، 8 میلیون یورو و 20 میلیون دلار ثبث سفارش داشته باشد.

رییس شعبه فردوسی همچنین درخصوص فعالیت های ارزی و صدور ضمانت نامه های صادر شده توسط این شعبه گفت: این شعبه توانست 506 درصد از درآمدهای غیرمشاع خود را محقق کند. همچنین در جذب منابع ارزان قیمت حدود 3 هزار درصد و در بخش ضمانت نامه 80 درصد و در حوزه ارزی نزدیک به 60 درصد از برنامه های از پیش تعیین شده‌ی را محقق کرده ایم.

حبیبی در ادامه عنوان کرد: از ابتدای آغاز طرح ضربتی وام ازدواج در اوایل مردادماه، 96 درصد از سهمیه این بانک در پرداخت وام ازدواج محقق شده است و مابقی آن نیز تا انتهای طرح 100 درصد تحقق پیدا خواهد کرد. همچنین بانک توسعه تعاون به‌عنوان بانک عامل در دو طرح بزرگ اشتغال فراگیر و اشتغال روستایی نیز حضور فعال دارد.

عکس یادگاری زنان و دختران عشایر در «قیزیل بره»؛ سال 1330

تماشاخانه

جتی که مثل موشک سقوط کرد؛ رؤیای دختری که در آسمان ناتمام ماند

پناهگاه زیرزمینی کرد علیا؛ راز شهری که زیر زمین پنهان شده است / ۲ هزار سال پیش با الهام از لانه مورچه‌ها ساخته شد

فیلم های دیگر