۱۴ آبان ۱۴۰۴
به روز شده در: ۱۴ آبان ۱۴۰۴ - ۱۷:۴۸
فیلم بیشتر »»
کد خبر ۲۱۸۳۶۸
تاریخ انتشار: ۱۵:۴۶ - ۲۰-۰۳-۱۳۹۱
کد ۲۱۸۳۶۸
انتشار: ۱۵:۴۶ - ۲۰-۰۳-۱۳۹۱

اجرای طرح جديد تعویض قطعات توسط ایساکو

او به مشتریان از نظر عدم پذیرش و ارائه خدمات اطمینان داد و گفت: بر اساس اين طرح، ابتدا ميزان نرم تعويض قطعات با الگو برداری از نرم تعويض نمايندگان برتر توسط ايساكو، استخراج و ماهانه به دفاتر ابلاغ می‌شود.

قائم مقام حوزه شبكه خدمات پس از فروش ايساكو گفت: طـرح نُرم تـعويض قطعات در شبكه خدمات پس از فروش ایران خودرو با هدف افزايش رضايت‌مندي مشتريان و نمايندگی ها از خـرداد ماه امسال به اجرا درآمد.

علي نمكين تشريح كرد: در اين طرح تعدادي از نمايندگي‌هايي كه داراي بالاترين درجه رضايت مشتري هستند، به عنوان الگويي در خصوص تست قطعات داغي انتخاب مي‌شوند و ساير نمايندگي‌ها در اين مورد با آن‌ها مقايسه مي‌شوند.

وي با بيان مطلب بالا افزود: بر اساس اين طرح، برای تعویض پنج قطعه اساسی شامل باتری، کلاچ، استارت، شيشه بالابر و كمك فنر، به فرآيند تست در محل تحويل داغي نیاز نیست و به تشخیص نمایندگی نسبت به تعویض اقدام خواهد شد.

او به مشتریان از نظر عدم پذیرش و ارائه خدمات اطمینان داد و گفت: بر اساس اين طرح، ابتدا ميزان نرم تعويض قطعات با الگو برداری از نرم تعويض نمايندگان برتر توسط ايساكو، استخراج و ماهانه به دفاتر ابلاغ می‌شود.

قائم مقام مدير عامل ايساكو اضافه کرد: این طرح بنا به تصويب كميته عالي كيفيت و خدمات پس از فروش و در جهت تسهيل و تسريع در ارائه خدمات مطلوب و ارتقای رضايت‌مندي نمايندگان و مشتريان به اجرا درآمده است.

وي فرمول مورد توافق شركت‌هاي ايران خودرو و ساپكو را اساس تحلیل وضعیت قطعات بر اساس آمار و اطلاعات دريافت شده عنوان کرد و گفت: این کار توسط نمایندگی‌های مجهز به نرم تعویض انجام می‌گیرد و سپس برای بهبود و تعویض اقدام می شود.


پربیننده ترین پست همین یک ساعت اخیر
برچسب ها: ایساکو ، ایران خودرو
ارسال به دوستان
ورود کد امنیتی
captcha
میگ میگ در دنیای واقعی؛ وقتی حیوان درنده توان شکار را ندارد(فیلم) تبریک الکس سوروس به پیروزی ممدانی: رؤیای آمریکایی همچنان زنده است خواهر پژمان جمشیدی: تا چند روز دیگر پژمان به ایران برمی گردد واکنش علی دایی به خداحافظی برانکو: او یک پروفسور و تاریخ‌ساز بود اشتباه داوری تأیید شد؛ پنالتی مهدی طارمی مقابل آریس سوخت از گزیر «آینده» تا گریز «ایران‌زمین»/ رفع ناترازی‌ها قدرت قضایی می‌طلبد افزایش ۲۴ درصدی قیمت بلیت هواپیما؛ آزاد سازی یا رها سازی؟  یو.‌اس.آ‌‌.تودی: ممدانی پول این همه وعده را از کجا می‌خواهد تامین کند؟ «صابر همیشه با ماست»؛ ادای احترام ملی‌پوشان والیبال به کاظمی فقید (+عکس) سفیر ونزوئلا در تهران: سیا برای سرنگونی ونزوئلا سناریو نوشته / روابط مان با ایران را تقویت کردیم سوگواری تلخ در زادگاه صابر کاظمی؛ پیکر ملی‌پوش والیبال فردا به خاک سپرده می‌شود (+عکس) بهرام رادان و امیر جعفری در کانال‌های آبی کپنهاگ؛ لذت بردن گروه «سی‌صد» از سفر دانمارک (عکس) رونالدو فاش کرد: دخترها الهام‌بخش خواستگاری از جورجینا بودند 4 کشور از فهرست خاکستری گروه ویژه اقدام مالی خارج شدند «مرد سه هزار چهره» پروژه بزرگ مهران مدیری برای تلویزیون