۱۲ تير ۱۴۰۴
به روز شده در: ۱۲ تير ۱۴۰۴ - ۰۱:۳۰
فیلم بیشتر »»
کد خبر ۱۷۰۶۳۳
تاریخ انتشار: ۱۲:۴۵ - ۰۶-۰۴-۱۳۹۰
کد ۱۷۰۶۳۳
انتشار: ۱۲:۴۵ - ۰۶-۰۴-۱۳۹۰

ايساكو: 16 نمايندگي متخلف لغو امتياز شدند

بهزاد ظهيري با اشاره به اين موضوع تاكيد كرد: در راستاي اين موضوع از ابتداي امسال تا كنون 16 نمايندگي لغو امتياز و فعاليت 23 نمايندگي به حالت تعليق درآمده است كه اين آمار نشان دهنده شدت برخورد با نمايندگان متخلف بوده است.

مديرعامل ايساكو تاكيد كرد: با توجه به اهميت رضايت مشتريان به عنوان هدف اصلي ايساكو در سال جاري با نمايندگاني كه در قبال وظايف‌شان در حوزه ارايه خدمات و جلب رضايت مشتري كوتاهي كنند، به شدت برخورد خواهد شد.

به گزارش روابط عمومی ایساکو ، بهزاد ظهيري با اشاره به اين موضوع تاكيد كرد: در راستاي اين موضوع از ابتداي امسال تا كنون 16 نمايندگي لغو امتياز و فعاليت 23 نمايندگي به حالت تعليق درآمده است كه اين آمار نشان دهنده شدت برخورد با نمايندگان متخلف بوده است.

وي با اشاره به اقداماتي كه در راستاي تنبيه نمايندگي‌هاي متخلف انجام مي‌شود، گفت: برخورد با تخلفاتي كه عدم تبعيت از قوانين و رويه هاي ارايه خدمات محسوب مي‌شود و تاثير مستقيمي بر رضايت مشتري دارد به صورت لغو يا تعليق امتياز، تعليق فروش يا خدمات و ارسال نامه اخطار همراه با درج در پرونده است.

مديرعامل ايساكو همچنين سياست شركت را ارتقاي كيفي نمايندگي‌ها و تشويق رتبه‌هاي برتر در كسب شاخص رضايت مشتري عنوان كرد و يادآور شد: در كنار سياست‌هاي تنبيهي، سياست‌هاي تشويقي نيز براي نمايندگي‌هايي كه مشتري مداري را در سرلوحه برنامه خود دارند لحاظ شده است.

او ادامه داد: براي نمايندگي‌هايي كه موفق به اخذ رتبه‌هاي مطلوب در ارزيابي‌هاي دوره‌اي و ثابت شوند يا در جلب رضايت مشتريان اقدامات موثري انجام دهند، بسته هاي تشويقي و تسهيلات مناسبي طراحي شده تا انگيزه بيشتري به منظور ارايه خدمات درخواستي مشتريان داشته باشند.
پربیننده ترین پست همین یک ساعت اخیر
ارسال به دوستان
«رفیق چاق و زشت»؛ بمب‌افکن معروف آمریکایی که ۷۰ سال سابقه پرواز دارد(+عکس) افشای نقش جاسوس ام‌آی۶ در اقدامات آژانس علیه ایران موج گرمای بی سابقه در اروپا چند قربانی گرفت؛ وضعیت هشدار قرمز در فرانسه دبیرکل حزب الله لبنان: تحویل سلاح‌هایمان به «اسرائیل» را نمی‌پذیریم محسنی اژه‌ای: کسانی که با رژیم صهیونی همکاری داشته باشند به زودی و طبق قانون محاکمه می‌شوند ادعای پنتاگون: برنامه هسته‌ای ایران یک تا ۲ سال عقب افتاد ممنوعیت ترخیص برنج لغو شد تعیین سازوکار دولت برای جبران آسیب‌های جنگ ۱۲روزه اولین شب مراسم عزاداری سید و سالار شهیدان(ع) در حسینیه امام خمینی(ره) عراقچی: فکر نمی‌کنم به این زودی و به این سرعت مذاکرات بتواند شروع شود سخنگوی دبیرکل سازمان ملل: تصمیم ایران برای تعلیق همکاری خود با آژانس نگران‌کننده است رد ادعای آلمان درباره طراحی تعرض به اماکن یهودی توسط ایران حداد عادل: دوران شکست و عقب‌نشینی به پایان رسیده است/ روز به روز وفاق ملی بیشتر می‌شود چرا هنوز بعضی از مردم شیفته طالع بینی هستند؟ آمریکا: ایران فوراً با آژانس همکاری کند