نجم الدین: به دنبال تحويل خودرو در منزل مشتري هستيم

مديرعامل گروه صنعتي ايران خودرو براي مشاهده نحوه خدمت رساني به مشتريان، به صورت سرزده از سازمان فروش ايران خودرو ديدن کرد.

به گزارش ايکوپرس، جواد نجم‌الدين در اين ديدار به گفت‌وگو رو در رو با مشتريان، کارگزاران نمايندگي ها و کارکنان معاونت بازاريابي و فروش ايران خودرو پرداخت.

در اين ديدار كه از ساعت 8:30 صبح به مدت سه ساعت انجام شد، مدير عامل گروه صنعتي ايران خودرو از اجراي روش‌هاي جديد بازاريابي و فروش خبر داد و گفت: به زودي اين بخش متحول خواهد شد و ايران خودرو دنبال آن است تا خودرو را در منزل تحويل دهد.

وي بر لزوم ارتقاي بهره وري در فروش و خدمات پس از فروش و حل مشکلات مشتريان تاکيد کرد و گفت: کارگزاران نمايندگي هاي فروش و خدمات پس از فروش پل ارتباطي ميان نمايندگي هاي ايران خودرو سراسر کشور و سازمان فروش هستند و نقش مهمي در مشتري مداري دارند.

طبق اعلام، مدير عامل ايران خودرو از دو سال پيش ديدار از واحدهاي مختلف گروه صنعتي ايران خودرو را در پيش گرفته و به صورت دوره‌اي اين ديدارها را انجام مي‌دهد؛ به طوري که چندي پيش در ساعت 2 بامداد از خطوط توليد در شيفت شب اين شرکت بازديد و با کارکنان گفت و گو کرد.