كمّ‌و‌كيف تعويض يا حذف آواي انتظار براي مشتركان همراه اول

فارس: مدير كل امور مشتركان همراه اول گفت: مشتركاني كه سرويس آواي انتظار برايشان فعال است، براي تعويض آهنگ، بايد از سايت http://rbt.mci.ir كد آهنگ انتخابي خود را برداشته و به شماره 8989 ارسال كنند.

با طولاني شدن مدت فعال سازي آزمايشي سرويس آواي انتظار، همراه اول بار ديگر اين سرويس را براي تعداد ديگري از مشتركان خود فعال كرد؛ چنانكه به نظر مي‌رسد اگر اين اپراتور، پيش از راه‌اندازي تجاري، يك نوبت ديگر اقدام به فعال‌سازي اين سرويس كند، آواي انتظار از تماس با تمامي 30 ميليون مشترك اين اپراتور شنيده شود.

بر اساس اين گزارش، پيش از اين نيز همراه اول در ابتداي راه‌اندازي آزمايشي سرويس آواي انتظار، اين سرويس را به صورت خاص و محدود براي مشتركاني كه در نمايشگاه تله‌كام ثبت‌نام كرده بودند و برخي ديگر از مشتركان فعال كرده بود.

بنابراين گزارش، با طولاني شدن فعاليت‌ آزمايشي سرويس آواي انتظار، همراه اول در راستاي انجام آخرين آزمايش‌ها‌‌ و بررسي‌ها، بار ديگر اين سرويس را براي تعداد ديگري از مشتركان كه صورت حساب‌هاي خود را به صورت اينترنتي يا در موعد مقرر پرداخت كرده‌اند، فعال كرده است.

بر اين اساس، با فعال‌سازي سرويس آواي انتظار، پيامكي با اين مضمون كه " مشترك گرامي سرويس آواي انتظار به صورت رايگان براي شما فعال شد؛ در صورت عدم تمايل، براي غيرفعال‌‌سازي عدد 5 ( لاتين) را به شماره 8989 ارسال كنيد " براي مشترك ارسال مي‌شود.

با توجه به اينكه اخيراً اين سرويس در ابعاد گسترده‌تري فعال شده و در پيامك اطلاع رساني و آموزشي آن نيز صحبتي از نحوه تغيير آهنگ به ميان نيامده، سوالي كه از سوي بسياري از مشتركان همراه اول مطرح مي شود، اين است كه "در صورتي كه آهنگ باب ميل مشترك نباشد، با توجه فعال‌سازي رايگان سرويس، آيا امكان تعويض آهنگ وجود دارد و آيا تعويض آهنگ مشمول پرداخت هزينه خواهد شد؟ ".

علي حميدي در اين خصوص، گفت: امكان تعويض آهنگ سرويس آواي انتظار فراهم است و تغيير آهنگ فعلا براي مشتركان هزينه‌دار نيست؛ اما برنامه داريم كه به زودي هزينه دار شود.

مدير كل امور مشتركان همراه اول در خصوص نحوه تغيير آهنگ، گفت: مشتركاني كه سرويس آواي انتظار برايشان فعال است، براي تعويض آهنگ، بايد از سايت http://rbt.mci.ir كد آهنگ انتخابي خود را برداشته و به شماره 8989 ارسال كنند.

وي همچنين در خصوص طولاني شدن مدت راه‌اندازي آزمايشي سرويس آواي انتظار، گفت: بايد بسترهاي فني مهيا مي‌شد، تا راه‌اندازي تجاري انجام شود كه شرمنده مشتركان نشويم.