با ایجاد 630 نمایندگی جدید، تعداد نمایندگی های شبکه خدمات پس از فروش ایران خودرو تا پایان سال 1390 به 1376 مورد افزایش پیدا می کند.

به گزارش ایکو پرس ، محمدرضا بابائي مديرعامل شركت خدمات پس از فروش ایران خودرو ( ایساکو)در این مورد گفت: براساس آیین نامه ارتقای کیفیت خدمات پس از فروش، امسال 250 نمایندگی و تا سال 90 نیز 630 نمایندگی جدید به شبکه خدمات پس از فروش ایران خودرو افزوده خواهد شد .

وی افزود: توجه ويژه مدیریت ارشد گروه صنعتی ایران خودرو به مقوله خدمات پس از فروش، ارتقا و بهبود شبکه خدمات پس از فروش را در سال گذشته در پی آورد که كسب مقام نخست خدمات، افزايش فروش و سطح دسترسي مشتريان به قطعات، از جمله نتايج آن بود.

بابایی، افزايش 30 درصدي در حوزه فروش قطعه به ارزش 500 ميليارد تومان، ارتقاي كيفيت خدمات پس از فروش مطابق انتظارات مديریت ارشد و مصوبات كميته ارتقاي خدمات پس از فروش را هدف گروه صنعتی ایران خودرو در سال جاری عنوان کرد و گفت: با تامین 85 درصد نياز بازار قطعات يدكي از طریق ساپکو، گروه صنعتي ايران خودرو در ارايه خدمات و توزيع قطعات يدكي، گسترش كانال‌هاي ارتباطي و سطح دسترسي مشتريان به قطعات، جهش قابل توجهی داشته است.

مدیر عامل ایساکو با اشاره به تشکیل کمیته عالی کیفیت در ایران خودرو در سال 88 ، كميته ارتقاي كيفيت خدمات پس از فروش را از جمله کمیته های فرعی آن عنوان کرد و اظهار داشت: نشست های این کمیته که با حضور معاون كيفيت ايران خودرو و مديرعامل و مديران ايساكو برپا می شود، به خاطر اهميت موضوع و تاكيدات مقام معظم رهبري ، دولت و مجلس، از ابتداي سال شتاب بيشتري گرفته است

ر ئيس کمیته ارتقاي کيفيت خدمات پس از فروش کسب مقام نخست ارايه دهندگان خدمات پس از فروش براي دو سال پياپي از سوي شرکت بازرسي کيفيت و استاندارد ايران را نماد روشني از مسير رو به پيشرفت و عزم گروه صنعتي ايران خودرو براي بهبودهاي جهشي در کيفيت محصول و خدمات دانست و اظهار داشت: در اين روند، به سبب ارتقاي نمره ارزيابي از 65 به 69 ، يافته و تنها شركتي است كه با كسب مقام اول توانسته رتبه2 را در جمع 36 شركت ارائه دهنده خدمات پس از فروش در داخل كشور كسب كند.

کانال عصر ایران در تلگرام