تاریخ:
سگ رباتیک چینی رکورد کار در دمای بالا را شکست 
درس شصت و چهار
72 درصد از نمايندگيهاي رتبه 1 در اختيار ايساكو
وي يادآور شد: عزم خود را براي ارائه خدماتي نوين و با رويكرد مشتري محور جزم كردهايم كه در اين ميان بر اساس ارزيابيها در بررسي فرآيند رسيدگي و پاسخ گويي به شكايات مشتريان رشد چشم گيري داشتيم.
طي ارزيابي اخير شركت بازرسي كيفيت و استاندارد ايران از مجموعههاي
خودروسازي به عمل آورد، شركت خدمات پس از فروش ايران خودرو(ايساكو) توانست
ضمن رشد چهارهزار درصدي در تعداد نمايندگيها، 72 درصد از نمايندگان رتبه
يك را از آن خود كند.
به گزارش عصرایران به نقل از روابط عمومی شرکت ایساکو ، مديرعامل شركت ايساكو با بيان اين مطلب افزود: ايساكو امسال در شرايطي توانست به عنوان برترين شركت خدمات رسان خودروسازان دست يابد كه معيارها در مقايسه با سال گذشته به مراتب سخت گيرانهتر بود و ضمن اين كه 70 درصد نمره را رضايت مشتري به خود اختصاص ميداد توانستيم با درايت مهندس نجمالدين مديريت ارشد ايرانخودرو و كار جمعي مجموعه ايساكو براي اولين بار در بين شركتهاي سازمان گسترش در رتبه دو كه بالاترين رتبه كنوني شركتهاي خدماتي است، قراربگيريم.
وي خاطرنشان كرد: 13 درصد نمايندگيها در سال گذشته داراي رتبههاي 1 و 2 بودند كه اين درصد در ارزيابي جديد سال 89 با رشد 40 درصدي به 74 درصد رسيد. همچنين بالغ بر 31 درصد از نمايندگيهاي ايساكو در ارزيابي جديد حائز رتبه 3 شدند.
وي با تاكيد بر اجرايي شدن سياستهاي ابلاغي وزارت صنايع و معادن در خصوص ارتقاي كيفي خدمات پس از فروش، يادآور شد: بر اساس اين سياستها نمايندگان رتبه چهار حذف خواهند شد. البته ما امسال ديگر نماينده بدون رتبه نداشتيم.
بابائي با اشاره به اين كه در حوزه خدمات حتي از شركتهاي واردكننده پيشي گرفتيم، تصريح كرد: ارتقاي نتايج ارزيابي ناشي از رشد بالا در حوزههاي كيفيت ، سرعت و هزينه خدمات و نمايندگيها بود كه به لطف خدا به معيارهاي مورد نظرمان نزديك شديم. در اين حوزه در حوزه كيفيت خدمات كه شاخص مهمي به شمار ميرود نسبت به سال 88 رشد 27 درصدي را تجربه كرديم.
وي يادآور شد: عزم خود را براي ارائه خدماتي نوين و با رويكرد مشتري محور جزم كردهايم كه در اين ميان بر اساس ارزيابيها در بررسي فرآيند رسيدگي و پاسخ گويي به شكايات مشتريان رشد چشم گيري داشتيم.
مديرعامل ايساكو تاكيد كرد: هميشه سعي كردهايم كه خود را محدود به شاخصهاي فعلي و حتي سياستهاي ابلاغي وزارت صنايع نكنيم و جلوتر از آنها حركت كنيم؛ چرا كه مشتري را محق داشتن خدماتي مطلوب ميدانيم.
او اظهار كرد: امسال نيز سياستهاي افزايش نمايندگي از سوي مدير عامل محترم گروه صنعتي ايرانخودرو، براي سهولت مشتريان در دسترسي در استفاده از خدمات و قطعات يدكي در الويت برنامههاي ماست و با توجه به تامين مناسبي كه صورت گرفته مشكلي براي تامين قطعات يدكي شبكه نداشتهايم.
پربیننده ترین پست همین یک ساعت اخیر
تماشاخانه
به گزارش عصرایران به نقل از روابط عمومی شرکت ایساکو ، مديرعامل شركت ايساكو با بيان اين مطلب افزود: ايساكو امسال در شرايطي توانست به عنوان برترين شركت خدمات رسان خودروسازان دست يابد كه معيارها در مقايسه با سال گذشته به مراتب سخت گيرانهتر بود و ضمن اين كه 70 درصد نمره را رضايت مشتري به خود اختصاص ميداد توانستيم با درايت مهندس نجمالدين مديريت ارشد ايرانخودرو و كار جمعي مجموعه ايساكو براي اولين بار در بين شركتهاي سازمان گسترش در رتبه دو كه بالاترين رتبه كنوني شركتهاي خدماتي است، قراربگيريم.
وي خاطرنشان كرد: 13 درصد نمايندگيها در سال گذشته داراي رتبههاي 1 و 2 بودند كه اين درصد در ارزيابي جديد سال 89 با رشد 40 درصدي به 74 درصد رسيد. همچنين بالغ بر 31 درصد از نمايندگيهاي ايساكو در ارزيابي جديد حائز رتبه 3 شدند.
وي با تاكيد بر اجرايي شدن سياستهاي ابلاغي وزارت صنايع و معادن در خصوص ارتقاي كيفي خدمات پس از فروش، يادآور شد: بر اساس اين سياستها نمايندگان رتبه چهار حذف خواهند شد. البته ما امسال ديگر نماينده بدون رتبه نداشتيم.
بابائي با اشاره به اين كه در حوزه خدمات حتي از شركتهاي واردكننده پيشي گرفتيم، تصريح كرد: ارتقاي نتايج ارزيابي ناشي از رشد بالا در حوزههاي كيفيت ، سرعت و هزينه خدمات و نمايندگيها بود كه به لطف خدا به معيارهاي مورد نظرمان نزديك شديم. در اين حوزه در حوزه كيفيت خدمات كه شاخص مهمي به شمار ميرود نسبت به سال 88 رشد 27 درصدي را تجربه كرديم.
وي يادآور شد: عزم خود را براي ارائه خدماتي نوين و با رويكرد مشتري محور جزم كردهايم كه در اين ميان بر اساس ارزيابيها در بررسي فرآيند رسيدگي و پاسخ گويي به شكايات مشتريان رشد چشم گيري داشتيم.
مديرعامل ايساكو تاكيد كرد: هميشه سعي كردهايم كه خود را محدود به شاخصهاي فعلي و حتي سياستهاي ابلاغي وزارت صنايع نكنيم و جلوتر از آنها حركت كنيم؛ چرا كه مشتري را محق داشتن خدماتي مطلوب ميدانيم.
او اظهار كرد: امسال نيز سياستهاي افزايش نمايندگي از سوي مدير عامل محترم گروه صنعتي ايرانخودرو، براي سهولت مشتريان در دسترسي در استفاده از خدمات و قطعات يدكي در الويت برنامههاي ماست و با توجه به تامين مناسبي كه صورت گرفته مشكلي براي تامين قطعات يدكي شبكه نداشتهايم.
لینک کوتاه: کپی لینک
90 درصد صاحبان کسبوکار از مالیات معاف شدند مرگ راننده پراید پس از برخورد با درخت در جلال آلاحمد چالشهای روانشناختی «زنان بیوه» آیا کولر گازی واقعاً باعث بیماری میشود؟ برنده نوبل شیمی آمریکا را ترک کرد علت کمبود شربت تریاک/ پاسخ ستاد مبارزه با مواد مخدر درباره درمان جدید معتادان سپاه: حمله سنگین به سکوهای سوختگیری ناوهای آمریکایی در عمان آیا ما در خواب عنکبوت میخوریم؟ اظهارات مردی که دختر17ساله اش را با چاقو کشت/ همه چیز تقصیر زنم است؛ او مرا وادار کرد وام بگیرم و با آن بینی اش را عمل کرد و آیفون خرید ایلان ماسک: ارزش اسپیس ایکس از اقتصاد کل جهان بیشتر میشود شایعه چیست؟/ چرا مغز ما راحت شایعه را باور میکند؟/ چگونه خبر کذب تولید میشود؟ این اشتباه ساده خطر سنگ کلیه را بالا میبرد سنتکام با اعلام پایان دور سوم حملات به ایران: ۱۴۰ نقطه نظامی را هدف قرار دادیم رژیم غذایی عجیب ارلینگ هالند؛ غول فوتبال نروژ چگونه روزی ۶هزار کالری مصرف میکند؟ ستارهشناسان زمزمه اشباح را شنیدند!