تاریخ:
سردار رحیمی: نظارت مستمر فراجا بر سکو‌های فروش اینترنتی طلا 
درس صد و پانزده
72 درصد از نمايندگي‌هاي رتبه 1 در اختيار ايساكو
وي يادآور شد: عزم خود را براي ارائه خدماتي نوين و با رويكرد مشتري محور جزم كرده‌ايم كه در اين ميان بر اساس ارزيابي‌ها در بررسي فرآيند رسيدگي و پاسخ گويي به شكايات مشتريان رشد چشم گيري داشتيم.
طي ارزيابي اخير شركت بازرسي كيفيت و استاندارد ايران از مجموعه‌هاي
خودروسازي به عمل آورد، شركت خدمات پس از فروش ايران خودرو(ايساكو) توانست
ضمن رشد چهارهزار درصدي در تعداد نمايندگي‌ها، 72 درصد از نمايندگان رتبه
يك را از آن خود كند.
به گزارش عصرایران به نقل از روابط عمومی شرکت ایساکو ، مديرعامل شركت ايساكو با بيان اين مطلب افزود: ايساكو امسال در شرايطي توانست به عنوان برترين شركت خدمات رسان خودروسازان دست يابد كه معيارها در مقايسه با سال گذشته به مراتب سخت گيرانه‌تر بود و ضمن اين كه 70 درصد نمره را رضايت مشتري به خود اختصاص مي‌داد توانستيم با درايت مهندس نجم‌الدين مديريت ارشد ايران‌خودرو و كار جمعي مجموعه ايساكو براي اولين بار در بين شركت‌هاي سازمان گسترش در رتبه دو كه بالاترين رتبه كنوني شركت‌هاي خدماتي است، قراربگيريم.
وي خاطرنشان كرد: 13 درصد نمايندگي‌ها در سال گذشته داراي رتبه‌هاي 1 و 2 بودند كه اين درصد در ارزيابي جديد سال 89 با رشد 40 درصدي به 74 درصد رسيد. همچنين بالغ بر 31 درصد از نمايندگي‌هاي ايساكو در ارزيابي جديد حائز رتبه 3 شدند.
وي با تاكيد بر اجرايي شدن سياست‌هاي ابلاغي وزارت صنايع و معادن در خصوص ارتقاي كيفي خدمات پس از فروش، يادآور شد: بر اساس اين سياست‌ها نمايندگان رتبه چهار حذف خواهند شد. البته ما امسال ديگر نماينده بدون رتبه نداشتيم.
بابائي با اشاره به اين كه در حوزه خدمات حتي از شركت‌هاي واردكننده پيشي گرفتيم، تصريح كرد: ارتقاي نتايج ارزيابي ناشي از رشد بالا در حوزه‌هاي كيفيت ، سرعت و هزينه خدمات و نمايندگي‌ها بود كه به لطف خدا به معيارهاي مورد نظرمان نزديك شديم. در اين حوزه در حوزه كيفيت خدمات كه شاخص مهمي به شمار مي‌رود نسبت به سال 88 رشد 27 درصدي را تجربه كرديم.
وي يادآور شد: عزم خود را براي ارائه خدماتي نوين و با رويكرد مشتري محور جزم كرده‌ايم كه در اين ميان بر اساس ارزيابي‌ها در بررسي فرآيند رسيدگي و پاسخ گويي به شكايات مشتريان رشد چشم گيري داشتيم.
مديرعامل ايساكو تاكيد كرد: هميشه سعي كرده‌ايم كه خود را محدود به شاخص‌هاي فعلي و حتي سياست‌هاي ابلاغي وزارت صنايع نكنيم و جلوتر از آنها حركت كنيم؛ چرا كه مشتري را محق داشتن خدماتي مطلوب مي‌دانيم.
او اظهار كرد: امسال نيز سياست‌هاي افزايش نمايندگي از سوي مدير عامل محترم گروه صنعتي ايران‌خودرو، براي سهولت مشتريان در دسترسي در استفاده از خدمات و قطعات يدكي در الويت برنامه‌هاي ماست و با توجه به تامين مناسبي كه صورت گرفته مشكلي براي تامين قطعات يدكي شبكه نداشته‌ايم.
پربیننده ترین پست همین یک ساعت اخیر
تماشاخانه
به گزارش عصرایران به نقل از روابط عمومی شرکت ایساکو ، مديرعامل شركت ايساكو با بيان اين مطلب افزود: ايساكو امسال در شرايطي توانست به عنوان برترين شركت خدمات رسان خودروسازان دست يابد كه معيارها در مقايسه با سال گذشته به مراتب سخت گيرانه‌تر بود و ضمن اين كه 70 درصد نمره را رضايت مشتري به خود اختصاص مي‌داد توانستيم با درايت مهندس نجم‌الدين مديريت ارشد ايران‌خودرو و كار جمعي مجموعه ايساكو براي اولين بار در بين شركت‌هاي سازمان گسترش در رتبه دو كه بالاترين رتبه كنوني شركت‌هاي خدماتي است، قراربگيريم.
وي خاطرنشان كرد: 13 درصد نمايندگي‌ها در سال گذشته داراي رتبه‌هاي 1 و 2 بودند كه اين درصد در ارزيابي جديد سال 89 با رشد 40 درصدي به 74 درصد رسيد. همچنين بالغ بر 31 درصد از نمايندگي‌هاي ايساكو در ارزيابي جديد حائز رتبه 3 شدند.
وي با تاكيد بر اجرايي شدن سياست‌هاي ابلاغي وزارت صنايع و معادن در خصوص ارتقاي كيفي خدمات پس از فروش، يادآور شد: بر اساس اين سياست‌ها نمايندگان رتبه چهار حذف خواهند شد. البته ما امسال ديگر نماينده بدون رتبه نداشتيم.
بابائي با اشاره به اين كه در حوزه خدمات حتي از شركت‌هاي واردكننده پيشي گرفتيم، تصريح كرد: ارتقاي نتايج ارزيابي ناشي از رشد بالا در حوزه‌هاي كيفيت ، سرعت و هزينه خدمات و نمايندگي‌ها بود كه به لطف خدا به معيارهاي مورد نظرمان نزديك شديم. در اين حوزه در حوزه كيفيت خدمات كه شاخص مهمي به شمار مي‌رود نسبت به سال 88 رشد 27 درصدي را تجربه كرديم.
وي يادآور شد: عزم خود را براي ارائه خدماتي نوين و با رويكرد مشتري محور جزم كرده‌ايم كه در اين ميان بر اساس ارزيابي‌ها در بررسي فرآيند رسيدگي و پاسخ گويي به شكايات مشتريان رشد چشم گيري داشتيم.
مديرعامل ايساكو تاكيد كرد: هميشه سعي كرده‌ايم كه خود را محدود به شاخص‌هاي فعلي و حتي سياست‌هاي ابلاغي وزارت صنايع نكنيم و جلوتر از آنها حركت كنيم؛ چرا كه مشتري را محق داشتن خدماتي مطلوب مي‌دانيم.
او اظهار كرد: امسال نيز سياست‌هاي افزايش نمايندگي از سوي مدير عامل محترم گروه صنعتي ايران‌خودرو، براي سهولت مشتريان در دسترسي در استفاده از خدمات و قطعات يدكي در الويت برنامه‌هاي ماست و با توجه به تامين مناسبي كه صورت گرفته مشكلي براي تامين قطعات يدكي شبكه نداشته‌ايم.
لینک کوتاه: کپی لینک
مازراتی شامال؛ 369 تحفه ای که مارچلو گاندینی خلق کرد (+عکس) صدای انفجارهای شدید در ریاض/ تعلیق پروازهای فرودگاه دمام در شرق عربستان هندسی ترین برج اروپا را در کپنهاگ ببینید جایزه ۱ میلیون دلاری ناسا برای طراحی پایگاه ماه لانچیا Y نسل دوم؛ خودرویی که بسیاری آن را زشت و بدترکیب نام گذاشتند (+عکس) آلفارومئو اسکارابئو؛ فقط 2 دستگاه در جهان (+عکس) تصویری از بازار شاهرود در حدود 120 سال قبل گلاره عباسی در نقش نزهت خان‌سالار؛ چهره متفاوت بازیگر «بامداد خمار» (+عکس) ساختمانی عجیب که انگار دو بنای متفاوت را روی هم سوار کرده اند (+عکس) افزایش ۳۵ درصدی حقوق با تورم ۸۰ درصدی ، نامناسب ، نادرست، خنده دار نوآورانه‌ترین جنگنده‌ها در هر دهه؛ از نخستین جت‌های رزمی تا پرنده‌های هوشمند(+عکس) چرا خودروهای مدرن طوری طراحی می‌شوند که هنگام تصادف مچاله شوند؟ العربیه : موافقت آمریکا با غنی سازی ایران این باکتری روده با ۲۹ درصد قدرت عضلانی بیشتر مرتبط است حذف کالابرگ با معیار درآمد 27 میلیونی یعنی چه؟