عصر ایران ؛ دکتر مرتضی نظری ــ شما یکبار به اتکای مدرک تحصیلی خود در شرکت یا سازمانی استخدام می شوید اما به واسطه کیفیت روابطی که با همکاران، مدیران و مشتريان میسازید، به موقعیتهای بالاتر کاری و حرفهای میرسید.
به اولی یعنی مدرک تحصیلی، مهارت سخت یا Hard Skill میگویند و به دومی مهارت نرم.
مقدار مهارت سخت، قابل اندازهگیری است مثلاً دیپلم تراشکاری، لیسانس حسابداری یا دکترای حقوق و یا ۱۰۰ ساعت آموزش زبان برنامه نویسی. اما مهارت نرم را به این راحتی نمیتوان اندازهگیری کرد چون ترکیبی از ویژگیهای شخصیتی و رفتاری و ظرفیت فکری شماست مانند تحلیل، ارزیابی و تصمیمگیری در شرایط پیچیده و مبهم، قدرت اثرگذاری و نفوذ اجتماعی و رهبری تیم.
به تعبیری ساده، مهارت سخت، کار با ابزار یا اصطلاحات است اما مهارت نرم، کار با افراد. شما با مهارت سخت وارد کسب و کاری میشوید اما با مهارتهای نرم، کسب و کار خود را توسعه یا بهبود میبخشید.
خلاصه اینکه شما در هر درجهای از تخصص، سواد و سرمایه که باشید، به بال دومی برای پرواز نیاز دارید به نام مهارتهای نرم.
محتواهایی کوتاه و کاربردی درباره مهارتهای نرم، کار مشترک عصر ایران با همراهی گروه چیرگی است که با هدف کمک به بهبود روابط و توانمندشدن در زندگی فردی، شغلی و حرفهای شنبه های هر هفته ساعت ۹ صبح منتشر میشود.