۲۵ بهمن ۱۴۰۴
به روز شده در: ۲۵ بهمن ۱۴۰۴ - ۲۳:۳۵
فیلم بیشتر »»
کد خبر ۱۱۱۸۴۸۴
تاریخ انتشار: ۱۴:۱۷ - ۰۸-۰۹-۱۴۰۴
کد ۱۱۱۸۴۸۴
انتشار: ۱۴:۱۷ - ۰۸-۰۹-۱۴۰۴

پایان ده‌ساله دوگانگی؛ صنف موبایل وارد مرحله جدید سامان‌دهی شد

پایان ده‌ساله دوگانگی؛ صنف موبایل وارد مرحله جدید سامان‌دهی شد
با ابلاغیه اتاق انصاف تهران وضعیت صنفی بازار تلفن همراه تعیین تکلیف شد.

در پی ماه‌ها کشمکش میان دو اتحادیه فعال در بازار موبایل، سامانه صنفی این حوزه با تصمیم تازه اتاق اصناف تهران وارد مرحله‌ای جدید از سامان‌دهی شد.

به گزارش تسنیم، بر اساس مصوبه تأییدشده در چهارم آبان، وظایف مرتبط با رجیستری، گارانتی و خدمات پس از فروش به‌طور رسمی به اتحادیه فروشندگان تلفن همراه و صوت و تصویر واگذار شد؛ اقدامی که فعالان بازار آن را نقطه پایان بر سال‌ها چندپارگی و سردرگمی در مرجع رسیدگی به شکایات مصرف‌کنندگان می‌دانند.

دوگانگی نظارتی در بازار موبایل و سردرگمی فروشندگان

پیش از این تصمیم، ساختار نظارتی بازار موبایل با دوگانگی جدی مواجه بود. اتحادیه صوت و تصویر به‌صورت تاریخی مجوز فروش موبایل را صادر می‌کرد، اما به‌دلیل پیوستگی خدمات پس از فروش با فرآیند واردات و عرضه گوشی، بسیاری از فعالان ناچار بودند برای همان فعالیت، مجوزی جداگانه از اتحادیه مخابرات دریافت کنند.

این وضعیت نه‌تنها برای فروشندگان پیچیدگی ایجاد می‌کرد، بلکه مصرف‌کنندگان نیز هنگام پیگیری گارانتی با مرجعی مواجه می‌شدند که فروشنده در آن عضویت نداشت و همین موضوع، مسیر شکایت و احقاق حق را دشوار و زمان‌بر می‌ساخت.

شفافیت بیشتر و تسهیل رسیدگی به شکایات مصرف‌کنندگان

 

اکنون با ابلاغ رسمی رئیس اتاق اصناف تهران، مرجع رسیدگی به خدمات پس از فروش در حوزه موبایل یکپارچه شده و فعالان اقتصادی بدون نیاز به اخذ مجوزهای موازی می‌توانند فعالیت خود را ادامه دهند. سازوکار جدید از یک سو بوروکراسی و هزینه‌های اضافی برای عرضه کنندگان را کاهش می‌دهد و از سوی دیگر، مسیر رسیدگی به مشکلات خدمات برای مصرف‌کنندگان روشن‌تر و کوتاه‌تر خواهد بود.

کارشناسان صنفی معتقدند این اقدام می‌تواند شفافیت بازار موبایل را افزایش داده و زمینه‌ای برای مدیریت بهتر شکایات و نظارت مؤثرتر بر ارائه خدمات فراهم کند.

پربیننده ترین پست همین یک ساعت اخیر
ارسال به دوستان
افزایش ۳ میلیون تومانی حقوق معلمان تکذیب شد ۱۳ معدن ناایمن در مازندران تعطیل شد اولتیماتوم هیئت‌مدیره پرسپولیس: هدف فقط قهرمانی است درخشش فرزانه فصیحی در آلمان؛ ثبت بهترین رکورد سال آسیا در ماده ۶۰ متر ژن یا محیط، کدام یک مهم تر است؟/ آیا هوش انسان اکتسابی است؟ بقائی: اعمال فشار اقتصادی و تحمیل درد و رنج بر مردم ایران، جنایت علیه بشریت است رکورد جدید رونالدو در لیگ عربستان؛ ۳۸ گام تا ۱۰۰۰ گل وزیر خارجه نروژ: اگر نتانیاهو به کشور ما سفر کند، بازداشت می‌شود هم‌افزایی ارکان اقتصادی دولت و استانداری زنجان به منظور حمایت از تولید و تسهیل‌گری اقتصادی در بازدید از شعب و نشست با مدیران ارشد استان زنجان بیان شد: تاکید مدیرعامل بر لزوم مشتری مداری، انضباط مالی و تامین مالی تولید حضور مدیرعامل بانک ملی ایران در جلسه کارگروه اقتصادی، اشتغال و سرمایه‌گذاری استان زنجان/ شکل گیری سطح جدیدی از خدمات اعتباری و تفویض اختیار به استان ها تحلیل فنی حضور سروش رفیعی در ترکیب پرسپولیس شگفتی در هفته هفدهم لیگ برتر والیبال؛ شکست دسته‌جمعی مدعیان در تهران نخست‌وزیر مجارستان: اروپا تا سال ۲۰۳۰ با روسیه وارد جنگ می‌شود حادثه امنیتی در شمال نوار غزه
نظرسنجی
پیش بینی شما از نتیجه مذاکرات ایران و آمریکا طی یک ماه آتی؟