بر اساس اعلام JD Power: این خودروها بیشترین رضایت مشتریان را دارند

بر اساس جدیدترین نظرسنجی JD Power، کدام برندهای خودرویی در جلب رضایت مشتریان از خودرو موفق‌تر بوده‌اند؟ نتایج این مطالعه جامع نکات کلیدی برای خریداران و فروشندگان خودرو دارد.

به گزارش گجت نیوز، نظرسنجی رضایت از فروش JD Power آمریکا در سال ۲۰۲۵، فراتر از کیفیت خود خودرو، به تجربه کلی مشتری شامل تعامل با نمایندگی و خدمات پس از فروش می‌پردازد. این مطالعه جامع بر اساس بازخورد هزاران خریدار جدید شکل گرفته است.

یافته‌های کلیدی نظرسنجی JD Power

نتایج این نظرسنجی JD Power که از ۳۲,۶۱۶ خریدار جدید در بازه مارس تا مه ۲۰۲۵ گردآوری شده، اهمیت شفافیت در توضیح ارزش خودروی معاوضه‌ای را برجسته می‌کند. همچنین، مشخص شد که نزدیک به یک‌چهارم خریداران تمایل به دریافت آموزش تکمیلی در مورد ویژگی‌های پیشرفته خودروهای مدرن دارند، اما این پیگیری اغلب صورت نمی‌گیرد.

پیشتازان رضایت مشتریان از خودرو

در بخش خودروهای لوکس، پورشه برای سومین سال متوالی با ۸۵۵ امتیاز از ۱۰۰۰ امتیاز در جایگاه نخست رضایت مشتریان از خودرو قرار گرفت. لندروور با ۸۳۸ امتیاز و اینفینیتی با ۸۳۵ امتیاز به ترتیب در رتبه‌های دوم و سوم جای گرفتند. مرسدس بنز با ۸۳۳ امتیاز و لینکلن با ۸۲۷ امتیاز در رده‌های بعدی قرار دارند، در حالی که ب‌ام‌و، جنسیس و ولوو در انتهای این جدول جای گرفتند.

در بازار خودروهای عمومی، مزدا توانست از هوندا و تویوتا پیشی بگیرد و در صدر جدول قرار گیرد. بیوک نیز برای دومین سال پیاپی به عنوان پادشاه شاسی‌بلندهای بازار انبوه معرفی شد و شورولت رضایت بیشتری نسبت به فورد کسب کرد.

بیشتر بخوانید:

مزدا ۹۲۹ ؛ این ژاپنی از مد نمی افتد! (+عکس)

تماشاخانه

اینجا مخوف‌ترین جای ایران است: زیر پا «باتلاق اسید»، بالای سر «ابر سمّی»! (فیلم)

دو دقیقه سینمای ناب از بهرام بیضایی (تماشا کنید)

فیلم های دیگر