فعال‌سازی قابلیت تماس امن در اسنپ برای حفظ حریم خصوصی کاربران

نحوه فعال کردن قابلیت «تماس امن» اسنپ

کاربران مسافر می‌توانند از منوی اپلیکیشن اسنپ‌خودرو وارد بخش تنظیمات شوند و قابلیت تماس امن را فعال کنند. پس از فعال‌سازی این سرویس شماره‌ تماس کاربر مسافر از کاربر راننده پنهان‌ می‌شود و تماس با شماره‌های واسط ۰۹۰۱۰۰۰۹۰۰۱ و ۰۹۰۱۰۰۰۹۰۰۲ برقرار می‌شود.

کارکرد قابلیت تماس امن برای کاربران راننده ناشنوا و کم‌شنوا

در فعال‌سازی قابلیت تماس امن شرایط کاربران راننده ناشنوا و کم‌شنوا نیز در نظر گرفته شده است. کاربران راننده‌ای که ناشنوایی/ کم‌شنوایی خود را در اپلیکیشن ثبت کنند در فهرست سفید قرار می‌گیرند و تماس امن برای سفرهای آن‌ها غیرفعال می‌شود. اسنپ برای اطلاع‌رسانی بهتر، پیش از آغاز سفر، پیامی به کاربر مسافر ارسال می‌کند که او را از وضعیت ناشنوایی یا کم‌شنوایی کاربر راننده مطلع کند. اما با توجه به اینکه با فعال‌بودن تماس امن امکان ارسال پیام متنی وجود ندارد، در این موارد اسنپ به کاربران توصیه می‌کند برای برقراری ارتباط از قابلیت پیام‌رسان درون‌برنامه‌ای استفاده کنند.

از آمادگی تا همراهی و پشتیبانی سفر‌های اسنپی

قابلیت تماس امن یکی از قابلیت‌هایی است که اسنپ برای افزایش امنیت سفر در نظر گرفته است. ساختار امنیت سفر در این پلتفرم به سه بخش «آمادگی پیش از سفر»، «همراهی در سفر» و «پشتیبانی پس از سفر» تقسیم می‌شود. تماس امن در کنار قابلیت‌های دیگری مانند اشتراک‌گذاری موقعیت مکانی لحظه‌ای، برقراری ارتباط فوری با تیم امنیت سفر و الگوریتم تشخیص انحراف از مسیر در بخش «همراهی در سفر» قرار می‌گیرد. این قابلیت‌ها با هدف واکنش سریع در شرایط غیرعادی حین سفر و حفاظت از اطلاعات شخصی کاربران طراحی شده‌اند. اسنپ با مجموعه اقداماتش در این سه حوزه تلاش می‌کند تا تجربه‌ای امن‌تر برای هر دو گروه کاربران مسافر و راننده ایجاد کند.

اشتراک گذاری :

"این کله را می‌بینید؟ این دیگر کار نمی‌کند" / روایتی از استیصال محمدرضا پهلوی در روزهای آخر سلطنت