۰۸ آبان ۱۴۰۴
به روز شده در: ۰۸ آبان ۱۴۰۴ - ۲۳:۲۹
فیلم بیشتر »»
کد خبر ۱۰۰۳۷۳۰
تاریخ انتشار: ۱۵:۰۹ - ۱۷-۰۷-۱۴۰۳
کد ۱۰۰۳۷۳۰
انتشار: ۱۵:۰۹ - ۱۷-۰۷-۱۴۰۳

سازمان هواپیمایی: ایرلاین‌های خارجی مکلف به پرداخت هزینه بلیت‌ پروازهای باطل شده هستند

سازمان هواپیمایی: ایرلاین‌های خارجی مکلف به پرداخت هزینه بلیت‌ پروازهای باطل شده هستند
مسافران هر گونه شکایت خود درباره عدم پرداخت هزینه بلیت‌های باطل شده را در سامانه حقوق مسافر ثبت کنند و با ثبت شکایات خود در سامانه حقوق مسافر سازمان هواپیمایی کشوری می‌توانند سریع‌تر و راحت‌تر به حقوق خود برسند.
سخنگوی سازمان هواپیمایی با اشاره به الزام اجرای دستورالعمل سازمان هواپیمایی درباره استرداد هزینه‌های بلیت پروازهای باطل شده در زمان نوتام سازمان، تاکید کرد: طبق قوانینی که اعلام شده نمایندگان فروش ایرلاین‌های خارجی در ایران باید طبق این قوانین عمل کنند. در دستورالعمل هم به صراحت اشاره شده که هم شرکت‌های هواپیمایی داخلی و شرکت‌های هواپیمایی خارجی و هم عوامل فروش بلیت، موظف هستند که هزینه بلیت این پروازهای باطل شده را بدون کسر جریمه به مسافران پرداخت کنند.
 
جعفر یازرلو در گفت‌وگو با ایلنا درباره مسافرانی که نسبت به عدم رعایت بخشنامه سازمان هواپیمایی در زمان نوتام لغو پروازها از سوی برخی از شرکت‌های هواپیمای معترض هستند یا هزینه بلیت آنها مسترد نشده، اظهار داشت: مسافران هر گونه شکایت خود درباره عدم پرداخت هزینه بلیت‌های باطل شده را در سامانه حقوق مسافر ثبت کنند و با ثبت شکایات خود در سامانه حقوق مسافر سازمان هواپیمایی کشوری می‌توانند سریع‌تر و راحت‌تر به حقوق خود برسند.
 
وی همچنین درباره مسافران این پروازها به ویژه مسافران پروازهای خارجی که پس از ابطال پرواز تا انجام پرواز بعدی متحمل پرداخت هزینه اسکان شده‌اند و اینکه آیا پرداخت این هزینه مشمول تعهدات شرکت‌های هواپیمایی خواهد شد، گفت: توصیه به مسافرانی که با این موارد مواجه شدند این است که در سامانه حقوق مسافر شکایت خود را ثبت کنند چراکه این موارد از جمله موضوعات استثنایی هستند و در دستورالعمل سازمان هواپیمایی برای شرایط غیر مترقبه دیده شده‌است. بنابراین احتمالا راهکار دیگری برای این مسافران در نظر می‌گیرند از اینرو بهترین مسیر برای بررسی مشکلات این مسافران ثبت شکایت است.
 
سخنگوی سازمان هواپیمایی کشوری با اشاره به الزام اجرای دستورالعمل سازمان هواپیمایی درباره استرداد هزینه‌های بلیت پروازهای باطل شده، تاکید کرد: طبق قوانینی که اعلام شده نمایندگان فروش ایرلاین‌های خارجی در ایران باید طبق این قوانین عمل کنند. در دستورالعمل هم به صراحت اشاره شده که هم شرکت‌های هواپیمایی داخلی و شرکت‌های هواپیمایی خارجی و هم عوامل فروش بلیت، موظف هستند که هزینه بلیت این پروازهای باطل شده را  بدون کسر جریمه به مسافران پرداخت کنند
 
یازرلو همچنین درباره مسدود کردن سایت‌های غیر مجاز فروش بلیت هواپیما یا سایت‌های مجاز متخلف و گرانفروش اظهار داشت: این موارد را به معاون دادستان ارجاع می‌دهیم و بلافاصله دستور انسداد این سایت‌ها صادر می‌شود و دامنه اینترنت این سایت‌ها بسته می‌شود.
 
وی درباره اقدام این سایت‌های مسدود شده به تغییر دامنه برای ادامه کار گفت: به همین دلیل که برخی از این سایت‌های مسدود شده به سرعت نسبت به تغییر دامنه اقدام می‌کنند، همزمان درگاه بانکی آنها هم مسدود می‌شود. 
پربیننده ترین پست همین یک ساعت اخیر
ارسال به دوستان
ورود کد امنیتی
captcha
کلاهبرداری میلیاردی در کردستان/ باند 7نفره متلاشی شد ایران نایب‌قهرمان فوتسال آسیا شد رئیس سابق موساد درباره «پیجرهای بمب گذاری شده لبنان»: به همه کشورها، تجهیزات دستکاری شده فروخته ایم فهم این نکته برای آمنه سادات ذبیحی سخت است! رسیدیم به فینال مسابقه ساعت های سوئیسی/ کدام شان زیباترین و بهترین ساعت جهان می شود؟ (+فیلم و عکس) تن بیمار و بیمارِ بی‌تن/ بیمار به مثابه پول، بیمار همچون عدد پرداخت غرامت 30 میلیارد تومانی به یک بیمار در دوبی ساز و کار جدید پرداخت حقوق نیروهای شرکتی با حذف شرکت‌های پیمانکاری سیدمصطفی تاج زاده به مرخصی آمد با نخوت و زبان تند جامعۀ دردمند را نرنجانیم! اشک های طلا؛ ماجرای سرود ملی گمشده در المپیک! (+فیلم و عکس) فیلمساز سوئیسی سریال «مذاکرات برجام» را ساخت: روایت جدال ظریف و شرمن/ قصه عاشقانه دانشمند ایرانی و دیپلمات سوئیسی/ ماجرای کارشکنی های اسرائیل (+عکس و فیلم) روسیه: به همکاری نزدیک با ایران در خاورمیانه ادامه می‌دهیم نوشیدنی بالقوه خطرناکی که ارلینگ هالند مصرف می کند وزیر صمت خبر داد: دولت بسته جبرانی برای ناترازی انرژی تامین کرد